17 milyonu aşkın cari hesapla internet, ailelerin bankacılık işlemleri için tercih ettiği kanal olmaya devam ediyor. Bu, Abi ile Bancomat konsorsiyumunun bankaların çok kanallı yapısına ilişkin hazırladığı yedinci raporda ortaya çıktı. İtalyanlar internet üzerinden banka havaleleri ve ödemeler yapıyor, ön ödemeli kartlara ve hizmet kartlarına yükleme yapıyor, menkul kıymet alıp satıyor. Cari hesapların %53'ü ise sadece bir yılda %12'den fazla bir artışla internette geziniyor.
Araştırmaya göre, çevrimiçi bir bankayla çalışmak İtalyanlar arasında giderek yaygınlaşan bir alışkanlık: Toplamın %18'ine denk gelen 55 milyondan fazla hesap, geleneksel şubeye alternatif kanallardan en az biri için etkinleştiriliyor (+%12,2) 2009 ile karşılaştırıldığında)”.
2010 yılında, internet üzerinden işlem yapabilen 17,3 milyon cari hesap vardı; bu, 12'a kıyasla %2009'lik bir artış anlamına geliyor. Bunlardan 10,7 milyonu yalnızca çevrimiçi olup, önceki yılın 4,2 milyonunun iki katından fazladır. Banka hesap özetine bakmak en sık yapılan işlemdi (haftada ortalama 1,7 kez).
Banka transferleri ikinci sırada onaylanıyor. Bunu cep telefonu yüklemeleri, online ödemeler ve ön ödemeli kart yüklemeleri takip ediyor. Telefon bankacılığına açılan cari hesap sayısı ise 10,1 yılındaki 31 milyona paralel olarak 11 milyon, yani toplamın %2009'ine tekabül ediyor.
Raporda ayrıca "Mobil bankacılık devriminin tam ortasındayız: Yeni nesil cep telefonlarının, akıllı telefonların ve tabletlerin hızla ortaya çıkışı bu kanalın konseptini kökten değiştirdi ve mobil bankacılığın niteliklerini etkin bir şekilde mobil bankacılığın nitelikleriyle örtüştürdü." çevrimiçi kanal ”.
