Giulia, yeni sohbet robotu. rendemax sigortasıBanca IFIS tarafından stratejik ve teknolojik bir ortak olan Yolo ile işbirliği içinde Temmuz ayında başlatılan e-ticaret sigorta platformu: Giulia bugünden itibaren platforma bağlanan kullanıcılarla sohbet yoluyla iletişim kurmak için çevrimiçi. Giulia bir yapay zeka yazılımıdır., müşteriyi asla yalnız bırakmamak için günün 24 saati çevrimiçi olarak soruları yanıtlayabilen ve kullanıcıyı aramalara ve çözümlere yönlendirebilen bir sanal asistan.
O nasıl çalışır? Rendimax sigorta platformuna bağlandıktan sonra, kullanıcı, ekranın sağ alt kısmında, istediği zaman başlatabileceği sohbeti bulacaktır. navigasyon. Chatbot sayesinde zamandan tasarruf etmek ve kişiselleştirilmiş selamlamalar ve ifadelerle tamamlanan alışveriş sepeti ödeme aşamasında desteğe kadar ürünler, ödeme yöntemleri ve ayrıntılarla ilgili tüm bilgileri bulmak mümkün olacak. Aslında Giulia, kullanıcıyı sitede yönlendirmekle kalmıyor, faydalı bağlantılar gönderiyor ve özelleştirilmiş bir dijital kullanıcı deneyimi için gerekirse müşteri hizmetlerini etkinleştirerek önerilen sorulara gerçek zamanlı ve kesintisiz yanıt veriyor.
Banca IFIS ayrıca başka bir yeniliği daha piyasaya sürüyor: ayrıca, bugünden itibaren, rendemax sigorta ekibi Andrea Galbiati, Sigorta Başkanı. Galbiati, teklif geliştirme müdürü rolünü üstlendiği BNP Paribas Cardif'te sigortacılık sektöründe önemli bir deneyime sahiptir. banka sigortacılığı koruması bankacılık-finans dağıtım ortaklarına yönelik ve Digital Bank için ürün yelpazesi inovasyon projesinin yöneticisi olarak.
Rendimax Assicurazioni, şubeler, acenteler veya aracılar olmadan poliçelere abone olma imkanı sunar. Üç sigorta şirketi seçildi (Axa Partner, Europ Assistance Italia, Chubb), yıllık ve tüketim arasında halihazırda mevcut olan altı poliçe kategorisi vardır (hayvanlar, seyahat, spor, bisiklet, ev ve şehirde güvenlik), dokuz ürün, ancak portföy ayrıca iki yeni alanı da kapsamaya hazır: kayak ve sağlık. Chatbot'a ek olarak, özel bir ücretsiz numara ile hem web hem de telefon yardımı ve sosyal müşteri hizmetleri profillerde Facebook e Twitter maksimum verim
