Çağrı merkezi, teknolojik sınır veya suçlu?
Milano'daki "Mavi Çağrı" çağrı merkezinin suç teşkil eden sızma nedeniyle yargı tarafından ele geçirilmesinin öyküsü, bugün doğrudan 70'den fazla işçiyi ilgilendiren bir "sektör" üzerine birçok düşünceye yol açıyor: onu bu kadar geçirgen kılan endüstriyel politika nedenleri nelerdir?