ağır eliAntitröst üç ana telefon operatörüne: Telekom, Vodafone ve Rüzgar. Rekabet ve Piyasa Kurumu, Vodafone'a toplam 650 bin euro olmak üzere iki, Telekom'a 400 bin euro ve Wind'e üç olmak üzere toplam 445 bin euro para cezası verdi.
Başlıca yaptırımlar, bazılarını aktif tutan Telekom ve Vodafone'a uygulananlardır. müsaitlik hizmetleri ("Lo sai" ve "Chiamaora" ilk durumda ve "Chiamami" ve "Geri Çağırma"), daha önce ücretsiz olan ve yaz aylarında ücretli hale gelen ve müşterilerin bunları kullanmak için zımni onay almasını gerektirir. kendi inisiyatifleriyle devre dışı bırakmak için adımlar atmamışlardı.
Antitröst, Tüketici Yasası uyarınca, bu tür davranışların istenmeyen tedariklerden oluşan agresif ticari uygulamalar olarak kabul edildiğini açıklıyor.
her zaman ilgili müsaitlik hizmetleri AGCM, Avrupa “Tüketici Hakları” direktifinin uygulanmasında aynı Kanunla sağlanan hakların ihlali nedeniyle Vodafone'a 150 bin para cezası verdi. Nitekim Vodafone, müsaitlik hizmetlerinin ücretsizden ücretliye dönüşmesinin ardından pazara sunduğu sim kartlar için, fiilen müsaitlik hizmetlerinin ek maliyetini üstlenmek için müşterinin zımni rızasını sağlayan bir biçim benimsemiştir.
Wind'e uygulanan ana para cezası, mobil telefon müşterileri tarafından ödenmesi gereken "Hizmet kartı" olarak bilinen külfetli bir hizmetin tek taraflı olarak etkinleştirilmesi nedeniyle 250 avroluk para cezasıdır. Antitröst'e göre, bu uygulama yanlış ve saldırgandır çünkü tüketicilerin seçim özgürlüğünü ve davranışını önemli ölçüde sınırlayacak şekilde baskı uygulamaktan ibarettir.
Son olarak, aynı operatörler, kağıt telefon rehberlerinin dağıtımına ilişkin diğer üç davada yer almıştır. 2012 yılından itibaren hizmet tedarik yükümlülüklerinden muaf tutulmuştur. Antitröst, rehberleri sağlamaktan vazgeçme ve dolayısıyla faturada ilgili tutarı tahsil etme olasılığı hakkında yeterli bilgi vermeyen üç telefon operatörünü kontrol etti.
Antitröst, Vodafone ve Telekom'un bu hakkın tüketiciler yararına web veya fatura yoluyla iletilmesine ilişkin taahhütlerini kabul ederken, Wind'e eski abonelerle ve ardından yeni abonelerle ilgili ticari uygulama nedeniyle yaptırım uygulandı. operatör, rehber dağıtım hizmeti için ek bir maliyet ödemek için açık rıza alınmasını gerektirmez. Bilgi vermeme nedeniyle 95 avro ve sanat ihlali nedeniyle 100 avro para cezası. Tüketici Kanunu'nun yeni abonelerle ilgili 65.
