Çılgınca zaplamaktan başka: televizyon kanallarını servet yapan şey, uzaktan kumandanın tembelliğidir.. Ya da, daha iyi ifade etmek gerekirse, izleyicilerin, özellikle de en büyük ilgiyi "takip eden programın" (tipik örnek: sonraki haber programı) izleyicinin işine gelen şey, İtalyan izleyicilerin çoğunluğunun atıl ve mantıksız tavrıdır. futbol oyunu) ve sonuç olarak ağın reytinglerinden ve gelirlerinden faydalanmak için.
İlginç eğilim (tipik olarak İtalyan), Bocconi Üniversitesi Yönetim ve Teknoloji Bölümü'nden Fabrizio Perretti ve Yale Yönetim Okulu'ndan Constança Esteves-Sorenson tarafından yürütülen "Mikro Maliyetlerde: Televizyon İzlemede Atalet" araştırmasından ortaya çıkıyor. .
İki bilim insanı, İtalya'daki küçük ekranlı tüketicilerin alışkanlıklarını kapsamlı bir şekilde analiz etti ve tutumlarının çoğu zaman tamamen mantıksız olduğu sonucuna vardı: aslında aynı kanalda uzun süre kalan izleyicilerin ataletini hiçbir mantıklı sebep açıklayamaz. ilgilendikleri program bittikten sonra.
Birkaç yıl (veya on yıllar) öncesinin kriterlerine göre, tüm bunlar literatürün "araştırma maliyetleri" dediği şeyle açıklanabilirdi.: yani, kısaca tercüme edildiğinde, kanalı değiştirmenin ne kadar "ağırlığı" vardır. Nesnel olarak, şu anda çok az: sadece uzaktan kumanda bunu istediğiniz zaman yapmanıza izin vermiyor, aynı zamanda modern dijital veya uydu tekliflerinin hızlı ve sezgisel arama araçlarının yanı sıra kullanıcı alışkanlıkları nedeniyle giderek daha fazla bağımlı ve " keşler” çok çeşitli tekliflerden, zaplama her zaman pusudadır.
Bu nedenle analiz şunu gösteriyor: Bir program için izlenme oranındaki %10'luk artış, otomatik olarak bir sonraki yayın için izlenme oranında %2-4'lük bir artışa dönüşür.diğer kanallarda yayınlanan programların çekiciliği ne olursa olsun. Aslında, araştırmaya göre, fenomen, aynı türden doğrudan yayın yapan rakip kanalların sayısından veya aynı anda yayınlanmayan programların başlatılmasından (kanal değiştirmenin ödülünü artırması gereken faktörler) etkilenmiyor. seyirci rasyonel davranırsa ataleti azaltın).
Ama kanal değiştirmek bu kadar kolaysa, bu beklenmedik tembelliğin sebebi nedir? Perretti ve Esteves-Sorenson'a göre izleyicilerin ataletinin en olası nedeni ertelemedir: uzaktan kumanda ile kanal değiştirmenin o kadar küçük bir "maliyeti" vardır ki, izleyiciler bunu her an yapabileceklerine inanırlar. Ve bu nedenle, bunu asla yapmazlar veya en azından geç yaparlar.. Aynı zamanda, bir emeklilik planına katılmak için telefon etmemek veya spor salonu üyeliğinden vazgeçtiğinizde bile vazgeçmemek gibi diğer tüketici davranışlarının tipik bir mekanizmasıdır.
Her durumda, kesin olan bir şey var: tüm bunlar, gerçekten de ondan sansasyonel bir avantaj elde eden televizyon ağlarını hiç rahatsız etmiyor: İzleyicilerin akıl dışı ertelemelerine atfedilebilen reklam gelirlerinin tahmini, aslında TV kanallarının kârının %20-40'ına eşittir.
