Covid'e rağmen büyümek, ancak sağlık ve mali kriz zamanlarında yeni müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için stratejilerini yeniden tasarlamak. yaptığı şey bu Sigorta Birliği, 2 milyon müşterisi olan ve Hayat sektöründe ülkenin beşinci büyük sigorta şirketi olan Generali Italia grubuna bağlı bir sigorta şirketidir. CEO Davide Passero, 2020'nin ilk yarısına ilişkin hesapları sunarken, "Dijital teknoloji sayesinde dirençli olduk. Ağımız 100'den beri %2018 dijital ve bu yıl Life'ın %97'sini dijitale yerleştirdik ve şu anda 9 poliçeden 10'u tamamen dijital." Bu, Alleanza'nın ben'e ulaşmasına izin verdi. İlk altı ayda 2,8 milyar ciro, pazarın -%3'una kıyasla şaşırtıcı bir +%9 ile. Kilitleme aşamasına rağmen 1,3 milyar olan yeni iş için de aynı şey geçerli: Pazar için -%1'ya karşı +%16.
Ancak şimdi ufukta yeni zorluklar beliriyor ve İttifak dört stratejik kaldıraç belirledi: sürdürülebilirliğe dayalı finansal eğitim, değerli danışmanlık, ağ büyümesi ve yeni nesil ürünler. Birinci noktada, Ekim ayının finansal eğitim ayı olduğunu hatırlatan Consob Ekonomik Çalışmalar Ofisi Başkanı ve Finansal Eğitimin Planlanması ve Koordinasyonu Komitesi Üyesi Nadia Linciano da söz alarak İtalyanların yeni ilişkisini özetledi. tasarruf, Covid zamanlarında. Olağanüstü hal ile birlikte kişi başına düşen gelirin düştüğü, özel tasarrufların etkilendiği ve belirsizlik ihtiyati tasarruf eğilimini artıracak2020'de oran %10'dan %16'ya yükselecek.
Consob analizine göre, İtalyanların %31'i aslında son aylarda, hatta krizden önce gelirlerinde (kalıcı veya geçici) bir düşüş yaşadıklarını beyan ettiler. %51'i, 1.000 Euro'luk beklenmedik bir masrafa katlanabilme konusunda kötümser olduklarını söyledi.. Pandemi, bu dönemde 140 milyar veya 3,2 Aralık 31 itibarıyla kaydedilen toplam rakama göre yaklaşık %2019 azalan İtalyanların finansal servetini önemli ölçüde etkiliyor. Bu rakam, önümüzdeki aylarda ihtiyati tasarruf eğilimini artıracak: İtalyanların %75'i aslında riskten kaçınıyor, ancak aynı zamanda planlama ve beceri eksikliği var. Sadece %40'ının bir finansal planı var. Finansal eğitimin yetersiz olduğu ancak büyük tasarruf talebinin olduğu bu bağlamda, Alliance'ın Passero tarafından sunulan yeni stratejisi buna uyuyor.
CEO, “İtalyan aileleri arasında bir finansal kültür geliştirmeye her zaman kendimizi adadık” dedi. 500'de 2020'den fazla toplantıyla 50.000 kişinin katıldığı ücretsiz seminerlerden oluşan ulusal bir program düzenledik." Ve sonra yeni ihtiyaçları yakalamak için ayrıca yeni tasarruf ve yatırım teklifleri: Smart Evergreen ve Valore Evergreen çözümleri, lansmanından sadece birkaç ay sonra şimdiden 160 milyondan fazla topladı. İlki, aylık 180 Euro'dan başlayan kişiselleştirilmiş periyodik ödemelerle özellikle esnek bir tasarruf planıdır. 12 ay sonra ödenmiş sermayenin tamamını veya bir kısmını taksit atlayarak itfa etmek mümkündür. Valore Evergreen ise ilk ödemesi en az 5.000 Euro olan, istikrarlı bir getiri ve çevik yönetim sunan, ihtiyaç halinde birikime ulaşma imkanı sunan bir yatırımdır.
Her iki ürün de sürdürülebilirliğe dayalıdır: "Bu bir trend değil, çünkü moda geçer, ancak çok ciddi bir sorundur" diyen Passero, Alliance'ın İtalya genelinde ormanlık alanları ve ekolojik vahaları kurtarmak için WWF'yi destekleme girişimini de hatırlatıyor. İttifak'ın Covid sonrası için diğer iki stratejik kaldıracı: değerli danışmanlık ve ağ büyümesi. İnsanlarla iletişimi kaybetmeden uzaktan çalışabilen danışman ağı, müşteri ihtiyaçlarına yönelik check-up'lar ile danışmanlık raporları arasında her ay 80.000 müdahale gerçekleştiriyor. Müşterileri desteklemek için bu sigorta uzmanları ağı genişlemeye hazırlanıyor: Alleanza eğitime yılda 1 milyon saat yatırım yapıyor, 2020'de şimdiden 1.600 genç yetenek sigorta danışmanı olarak işe alındı ve şimdiden 510 kişi işe alındı (bunlardan 210'u ilk sırasında 900'nin sonunda sona erecek olan işe alma planında öngörülen toplam 2022 kişiden Covid acil durumu).
