Deflasyon ve tüketimdeki düşüş eBay'i endişelendirmez. Alibaba'nın ilerlemesi de değil. Online satış grubu tüm artan rakamların gözlerinin önünde aktığını görüyor: 20,4 milyar dolar, 2014'ün ikinci çeyreğinde global platformunda geçen yılın aynı dönemine göre %12'lik bir büyümeyle satılan malların değeri. Fransa, İtalya ve İspanya ticari strateji ve yenilik başkanı Lamberto Siega, pazarın ülkemizde bile sürekli genişlediğini ve artık konsolide çift haneli bir trend gösterdiğini söylüyor. Ve geleceğe yönelik bir sıçramanın öncülü gibi geliyor.
Alibaba rekor bir halka arz ile Wall Street'i yerle bir etti, Zalando Avrupa'da kıvılcımlara neden oldu, Amazon cep telefonunu önceki gün satışa çıkardı Apple yeni iPhone 6'yı tanıttı. Dijital ticaret dünyasında çok fazla heyecan var. Rekabet baskısının arttığını hissediyor musunuz?
“Alibaba'nın halka arzı bizi korkutmuyor. Ve Avrupa'da bir tehdit haline gelebileceğinden endişelenmiyoruz, burada belirli bir pozisyonu olsaydı, yine de ticaret yapmak zorunda kalacaktı. eBay bu alanda 19 yıllık bir deneyime sahiptir. Kitlesine ve gelişimine saldırmanın kolay olmadığı uluslararası bir ağ oluşturduk”.
Gelelim İtalya'ya. Kriz kendini online satışlarda hissettirdi mi?
"Hiç de bile. İtalya pazarı oldukça hareketli ve e-ticaret 2013 yılında %18 büyüyerek 13 milyar avroyu aşan işlem hacmine sahip. Ayrıca bu yıl için beklenen büyüme çift haneli olacak: +%17. İngiltere'de %3 olan toplam tüketim penetrasyonu %12'e ulaştı. Fransa %10'un biraz altında, İspanya %5'in altında. İtalya farkı olumsuz görülmemeli, daha büyük bir olası büyüme marjını ima ediyor”.
Ancak 2014 İtalya'da tüketim ve deflasyon açısından bir başka kara yıl oldu.
"Söylediğimiz gibi, çevrimiçi olarak herhangi bir fren kaydı yapmıyoruz. Gerçekten de, şirketler için e-ticaret, durgunluğu telafi etmek ve yeni müşterilere ve dış pazarlara ulaşmak için tam olarak kaldıraçtır. Tüketiciler için tesadüfen "kaçırılmaz" dediğimiz indirim teklifleri yoluyla bile tasarruf etmenin bir yolu. Sonuç olarak, çok fazla ilgi var. Bunu hem pazar verilerinden hem de eBay'de 4 farklı ürün kategorisi sunabildiğimiz 7.000 milyon aktif müşterinin davranışlarından görüyoruz. Size bir fikir vermesi açısından, sadece İtalya'da her saniye bir nesne satıyoruz. Küresel olarak bu yılın ilk üç ayında alıcı ve satıcının aynı ülke içinde olmadığı sınır ötesi satışların değeri 13 milyar dolara ulaştı. Son olarak, İtalya'da çeşitli türde ürün, bilet, hizmet satın almak için interneti kullanan insan sayısı 16 milyona ulaştı.
bankacılık. Bunların yarısı ağırlıklı olarak elektronik, mobilya, giyim ve aksesuar gibi fiziksel ürünler satın alıyor. Biz onlara yöneliyoruz”.
İtalya'da e-ticaretin diğer ülkelere göre daha az yaygınlaşmasının sebeplerinden biri de meşhur İtalyan kredi kartı kullanma isteksizliği mi?
"Artık değil. İşlemlerin %90'ı kredi kartı veya online ödemelerde %23 pay ile tüketiciye koruma ve güvenlik garantisi veren PayPal sistemi ile yapılmaktadır. Satıcılarımıza avantaj sağlamak için üzerinde çalıştığımız başka engeller de var. Örneğin, malların sevkiyatını ve teslimatını kolaylaştırmak için İtalya'da ürünlerin barlara veya mağazalara ya da satıcılara teslim edilmesi için anlaşmalar geliştiriyoruz. Indabox ile tıkla ve topla'yı geliştirmek için halihazırda varılan anlaşmalar, Unieuro veya DHL ile birlikte bu ışıkta görülmelidir. Hedefimiz, pazar yerimizin 176 ülkede bulunduğu yurtdışında büyümelerine yardımcı olmak için küçük ve orta ölçekli işletmeleri platformumuza getirmektir. Bugün KOBİ'lerin sadece %4'ü çevrimiçi olarak aktif ama önemli olan bir web sitesine sahip olmak değil, görünürlüğe sahip olmak".
Neden başka bir eBay'i değil de eBay'i seçmelisiniz?
“Kendimizi tanıtmak ve tanımak için dünyada harika bir vitriniz. Kendin yapmak bir dağa tırmanmak gibidir”
