Acea Energia dijital danışmanlık hizmetini etkinleştiriyor. Yeni hizmet, müşterilerin elektrik ve/veya gaz tedariklerini evlerinin rahatlığında ve tamamen güvenli bir şekilde daha iyi yönetmelerini sağlayacak. basit ile görüntülü arama havale yapmak, taksit talep etmek, sözleşme değişikliği yapmak, web fatura, ikametgah gibi hizmetleri etkinleştirmek ve tüketim alışkanlıklarına göre en uygun teklifi seçmek mümkün olacak.
Rezervasyon aşamasında müşteri, Acea Energia'nın web ve telefon bağlantıları aracılığıyla seçim yapabilecektir. yardımın günü, saati ve türü. Talep gönderildikten sonra, kullanım talimatları ve görüntülü görüşme yapmak için bağlanmak üzere bağlantı ile birlikte randevunun onayını e-posta ile alacaksınız.
Ayrıca, hizmete erişmek için (Pazartesiden Cumaya 9:00 - 16:00 saatleri arasında aktiftir) özel kanallardan randevu almanız yeterlidir. 800 38 38 38 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri ücretsiz sabit hattan veya ücretli olana cep telefonundan 06 45 69 82 05 (Pazartesiden Cumaya 8:00 - 22:00 ve Cumartesi 8:00 - 13:00 arası aktif) veya Acea Energia web sitesinin ana sayfasından erişilebilen bir form doldurarak.
Dijital Danışman, sağlık acil durumunun bu hassas anında, yeni teknolojilerin hızını kaliteli bir müşteri deneyimi ile birleştirebilen bir dijitalleşme süreciyle müşterilerle ilişkilerin yönetiminin iyileştirilmesini mümkün kılar ve hizmetin sürekliliğini sağlar. Hizmetin lansmanı, Şirketin müşteri ilişkileri yönetiminde her zamankinden daha hızlı ve daha etkili çözümler geliştirme taahhüdünü daha da teyit etmektedir.
Artırılmış Koruma Hizmeti alan müşterilerimiz, sabit hatlardan ücretsiz olarak 800 199 900, cep telefonundan ücretli olarak 06 45 69 82 50 numaralı telefonlardan randevu alarak ya da iletişim formu aracılığıyla Dijital Danışman ile iletişime geçebilirler. ServizioElettricoRoma web sitesi.
