Intesa Sanpaolo Mobil olan dünyanın en iyi bankacılık uygulaması üst üste ikinci yıl için ikinci Forrester. ABD'li araştırma şirketi, Intesa Sanpaolo Mobile'ı dijital deneyim raporu kapsamında dünyada değerlendirilen 27 bankacılık uygulaması arasında en iyi özelliklere ve müşteri deneyimine sahip "Küresel Dijital Deneyim Lideri" olarak derecelendirdi. Intesa Sanpaolo bunu duyurdu ve "Forrester Dijital Deneyim İncelemesi: Küresel Mobil Bankacılık Uygulamaları, 2023", yalnızca Intesa Sanpaolo Mobil Uygulamasının olağanüstü dijital liderliğini tanımakla kalmıyor, aynı zamanda bunu iki temel kategoride en iyi uygulama olarak gösteriyor:
- Mali durumunuzun günlük yönetimi (Para Yönetimi): işlemlerin sınıflandırılması ve giderlerin analizi için, denge ve finansal hareketlere ilişkin kişiselleştirilmiş öneriler ve bilgiler sunar.
- Gestione degli hatası (Hatadan Kaçınma ve Kurtarma): Gerektiğinde destek özelliklerine hızlı erişim ve müşterilere sorunları çözmede yardımcı olacak ayrıntılı mesajlar için.
Notta, 12 milyondan fazla çok kanallı müşteri ve yılda neredeyse iki milyar oturum açma ile Intesa Sanpaolo Mobil Uygulamasının 178 milyonun üzerinde işlemsel işlemi desteklediği ve Grubun dijital kanalları aracılığıyla ürün ve hizmet satın alımını kolaylaştırarak, toplam gelirin %40'ından fazlasını temsil ederek katkıda bulunduğunu açıklıyor. Banca dei Territori'nin toplam satışları.
Stefano Barrese'nin yorumları
"Bu yeni ve önemli tanınma sayesinde, EMEA bölgesinde dijital lider olarak tanındıktan sadece iki ay sonra ve art arda ikinci yıl için liderliğimizi küresel düzeyde pekiştiriyoruz" yorumunu yaptı. Stephen Barrese, Intesa Sanpaolo Territori Bank Bölümü Başkanı - Yenilik kapasitesi, en son teknolojiler ve müşteri odaklılık, stratejilerimizin ve hizmet modelimizin ayırt edici unsurlarıdır. Grubun dijital bankası isybank'ı dijital dönüşümümüzün temel direklerinden biri olarak gören 2022-2025 İş Planımızın çizdiği büyüme yoluna inançla devam ediyoruz. Müşterilerimiz, ilişkilerin temelini oluşturan temel insan dokunuşunun yanı sıra mükemmel teknolojik platformlara ve standartlara sahip."
