23 Ağustos'tan itibaren Dazn tazminatı ödeyecek 14 Ağustos Pazar günü, ilk Serie A şampiyonluk maçları vesilesiyle, o gün için planlanan dört maçı izlemeyi (imkansız değilse de) zorlaştıran platforma erişimde veya platformda sorun yaşayan abonelere. Geri ödemeler iki hafta içinde ödenecek ve eşit olacak aylık maliyetin %50'si aboneliğin. İşte bilmeniz gereken her şey.
Dazn tazminatı: ne oldu?
14 Eylül Pazar günü, binlerce Dazn abonesi sosyal ağlara baskın düzenledi. sorunlar ve arızalar. En büyük zorluklar 18:30'da Lazio-Bologna ve Fiorentina-Cremonese ile 20:45'te Spezia-Empoli ve Salernitana-Roma'da oynanırken yaşandı. Birçok kullanıcı platforma erişemedi bile, diğerleri atıldı. Ne olduğu henüz belli değil, ancak Dazn bazılarını sosyal profillerinde yayınlayarak (kısmen) çözmeye çalıştı. maçları izlemek için alternatif linkler. Yetmedi: Hemen poliçe, Lega Serie A ve İletişim Kurumu (Agcom) açıklamalar ve basitleştirilmiş geri ödeme yöntemleri istedi. Dazn'ın kabul ettiği istekler.
Dazn: Tazminat ne kadar
Dazn, arızaları onarmak için sorunla karşılaşan abonelere ödeme yapılacağını belirledi. maliyetin %50'sine eşit otomatik bir tazminat aylık abone. Şirket, "Cumartesi ve Pazar günleri planlanan maçları takip eden tüm aboneleri etkilemeyen teknik aksaklık için Dazn, kazanın olduğu zaman aralığında rahatsızlık yaşayan tüm müşterilere tazminat ödeyecek" dedi. Geri ödeme, her müşterinin abonelik profiline göre ödediği aylık ücretin %25'ine eşit olacak ve buna bir şampiyona gününün ücretsiz kullanımına eşit bir %25 daha eklenecektir. tercüme: tazminat 10 ila 20 avro arasında değişecektir.
Dazn: Tazminat nasıl alınır?
Geri ödemeler otomatik olacak - bu, herhangi bir talepte bulunmanıza veya herhangi bir form doldurmanıza gerek kalmayacağı anlamına gelir - ve aboneler tarafından seçilen ödeme yöntemlerine göre veya kupon yoluyla alacaklandırılır.
Tazminat 23 Ağustos Salı gününden itibaren başlayacak ve işlem önümüzdeki iki hafta içinde tamamlanacak. Her kullanıcı, abonelikle ilişkili e-posta adresine geri ödemenin onayını içeren bir iletişim alacaktır.
