Vodafone быстро приближается к 5G, сверхбыстрому стандарту мобильной связи, за который он недавно заплатит государству 2,4 миллиарда долларов, как Тим, за частоты. награжден аукционом миллиардер, завершившийся 3 октября, превзошедший все прогнозы по поступлениям для государства. И запустила новую сеть, которую назвала Giga Network 4.5G, со скоростями, превышающими 1 гигабит в секунду, пока только в Риме и Милане. С другой стороны, «обычный» 4.5G со скоростью до 1 Гбит/с уже доступен в 17 городах, а покрытие 4G достигает 98,1% населения в более чем 7.182 1.600 муниципалитетах. Однако, что касается фиксированных линий, то более чем в 12 городах доступны оптоволоконные услуги, 1 из которых покрыты оптоволокном со скоростью до XNUMX гигабита в секунду в соответствии с соглашением с Open Fiber.
Синтез этих данных заключается в том, что Vodafone хочет, чтобы его называли оператором номер один в Италии по качеству передачи голоса и мобильных данных. Это также открытый вызов для Тима, который только на прошлых выходных включил свою первую антенну 5G в Турине, новую эру телефонии, «где все работает сверхбыстро», озаглавленную La Stampa. Если столица Пьемонта выбрала Тима для экспериментов с новой технологией, то в Милане правит Vodafone, который уже реализовал свое соединение 5G в июле, первым в Италии, а также в Милане представил свое встречное предложение несколько дней назад - в период ценовая война и низкозатратные акции – от 40 евро с Giga, безлимитные минуты и сообщения, тысяча минут международных звонков и 5 Giga роуминга за пределами ЕС в сочетании с новой более быстрой сетью. Все с заявленным намерением сделать Милан «европейской столицей 5G, в том числе благодаря 40 проектам IoT и искусственного интеллекта, которые мы запустили с 38 государственными и частными партнерами», — сказал Фабрицио Роккио, технический директор Vodafone Italia. Покрытие Милана 5G к концу года достигнет 80% городской территории и будет завершено в 2019 году.
До сих пор, благодаря инвестициям, сделанным в последние годы, компания получила награды, которые ставят ее на первое место в рейтинге качества мобильной сети (на основе сравнительного анализа P3 Communications, Open Signal и nPerf), позицию, которая заслуживает самая большая доля рынка (36,7%) пришлась на вершину бизнес-сегмента в Италии, что подтверждено закономпоследний квартальный отчет Agcom.
Другая область, на которой измеряется качество, — это обслуживание клиентов. В то время как за границей, особенно в США, также начинают думать о платных колл-центрах или введении новых специализированных услуг, таких как «консьерж» - для более высоких тарифных планов - почти как в большом отеле. В основном, недорогие услуги для недорогих операторов и премиальные услуги для премиальных тарифных планов. Но на данный момент игра еще открыта и пока рано говорить о том, как операторы будут корректироваться в будущем.
