XPO Logistics, мировой лидер в области логистики и цепочки поставок, подписал многолетний контракт с Vivino, самым популярным винным приложением в мире, которое также открывается для сектора электронной коммерции. Это открытие в области онлайн-маркетинга вина, по прогнозам, приведет к 500 XNUMX отгрузок бутылок вина ежегодно. XPO Logistics управляет всей цепочкой поставок, начиная со своего многоцелевого склада в Треццо-суль-Адда (недалеко от Милана), от подвалов до столов потребителей.
Инновационное приложение Vivino для любителей вина имеет более 20 миллионов подписчиков и изначально было создано с целью предлагать оценки бутылок и продуктов, основанные на мнениях тысяч пользователей, простым нажатием на этикетку. Недавно Vivino также хотела расширить продажи, связав винные погреба со своей организацией и, таким образом, предлагая периодические рекламные акции для своей пользовательской базы. Vivino обратилась к XPO Logistics, которая, благодаря своему проверенному опыту в области электронной коммерции, смогла предложить гибкий процесс электронной коммерции и специальные ИТ-системы, основанные на конкретных потребностях клиента и типе продукта.
Для обеспечения быстрого транзита и эффективного управления товарами XPO Logistics соединила свою компьютерную систему с системой Vivino и внешней курьерской службой для перевозки товаров. Таким образом, XPO Logistics всегда может отслеживать всю цепочку поставок в режиме реального времени, от поступления продукта на склад до физической доставки конечному покупателю, процесс, который занимает в среднем два дня. Эта система отслеживает количество входящих и исходящих товаров, а также все детали доставки, обеспечивая видимость всех операций для Vivino. Кроме того, благодаря использованию склада для нескольких клиентов XPO Logistics может предложить Vivino большую гибкость с точки зрения структуры и персонала, чтобы адекватно реагировать на сезонные пики.
В электронной коммерции удовлетворенность клиентов является абсолютным приоритетом, и по этой причине XPO Logistics разработала логистические решения, направленные именно на это. Преданный своему делу персонал гарантирует быструю и точную подготовку отгрузок с использованием упаковки и упаковки, специально разработанной и протестированной для того, чтобы бутылки с вином дошли до потребителя в идеальном состоянии сохранности. Кроме того, XPO Logistics разработала службу поддержки клиентов, связанную непосредственно с сайтом Vivino, с выделенным и должным образом обученным персоналом, способным реагировать на любые потребности конечных потребителей.
«Мы очень рады, что можем поддержать Vivino в их расширении в сторону онлайн-маркетинга, предоставив в их распоряжение наш опыт в области электронной коммерции. Вместе с Vivino мы изучили логистические решения, которые могут быть адаптированы к их текущим потребностям, но также легко адаптируются для поддержки их шаг за шагом в достижении целей роста в Италии и на других европейских рынках», — говорит Убе Гаспари, управляющий директор XPO Logistics. -цепочка поставок в Италии.
«Vivino переживает новый и захватывающий этап, и поддержка такого логистического оператора, как XPO Logistics, необходима для нашей стратегии в мире электронной коммерции. Наша цель — все больше и больше расширяться с точки зрения количества предлагаемых рекламных акций, ассортимента продукции и стран, в которых мы работаем. Мы уверены, что лидерство в области электронной коммерции и инновационные решения, предлагаемые XPO Logistics, сыграют ключевую роль в нашем новом «приключении», — говорит Мауро Бриколо, региональный менеджер Vivino Srl в Италии.
