Мат Италии. Туризм является движущей силой экономики многих стран, и с момента начала пандемии правительства оказывают поддержку всем смежным секторам, чтобы обеспечить восстановление всей экономики. сильно пострадавший сектор от пандемии. Однако теперь, когда мы движемся к открытию границ и поездкам как между странами ЕС, так и внутри отдельных стран, также необходимо следить за правами потребителей, то есть путешественников, у которых были забронированы билеты на время отменены и заземлены из-за к блокировке. Точно так же хорошо следить за прозрачностью цен на билеты различных компаний, чтобы избежать скрытых затрат или затрат, которые обнаруживаются в конце процедуры онлайн-покупки.
Именно в этом направлении движутся два успеха европейского и итальянского антимонопольных органов. Действительно, с одной стороны Европейский суд договорились с нашим Гарантом конкуренции, который в 2011 году наложил Ryanair указывать «полные» цены на рейсы, поэтому с большей прозрачностью.
С другой стороны, Европейский антимонопольный комитет оспаривает решение нашего правительства разрешить туроператорам и авиакомпаниям не возвращать деньги за поездки, отмененные из-за Коронавируса. В пользу последнего вмешивается Брюссель, утверждая, что решениями декрета Кура Италия от 17 марта 2020 года были ущемлены права клиентов в сфере туризма.
Европейская комиссия выступила против выбора Cura Italia исключить возмещение, вместо этого отдав предпочтение ваучеру, посчитав его резко контрастирующим с европейскими стандартами. Из Брюсселя было отправлено официальное письмо правительству, подписанное главами юстиции и транспорта: Дидье Рейндерс и Адина Валеан. в котором Италии настоятельно предлагается изменить действующую процедуру, в противном случае будет возбуждено дело о нарушении против итальянского государства. На практике, утверждает ЕС, потребитель должен иметь возможность выбрать наиболее удобную для него формулу.
Указ от марта прошлого года предусматривает, как единственную форму защиты для всех тех, кто был вынужден отменить свой отпуск, право на ваучер, действительный в течение одного года, поэтому вы можете восстановить свою поездку после окончания пандемии.
Однако, по мнению Брюсселя, всего этого недостаточно. Как и в случае с кризисом в области здравоохранения и остановкой деятельности, у граждан возникли гораздо большие потребности, чем мысли о следующем отпуске. Кроме того, учитывая неопределенность исхода эпидемии, у потребителя может даже не быть возможности ею воспользоваться.
Еще одна проблема касается свободное движение. Брюссель хочет как можно скорее восстановить возможность передвижения по континенту, выбрав, однако, постепенное снятие ограничений, введенных в марте.
Очевидно, что европейские дебаты предусматривают различные расклады. С одной стороны Germania, которые хотели бы открыть границы к середине июня, с другой стороны, другие европейские страны, которые, однако, хотели бы способствовать открытию границ среди тех, кто менее подвержен эпидемии.
У итальянского правительства есть время до 28 мая, чтобы вмешаться и принять соответствующие меры по выдаче ваучеров или возврату средств. В противном случае будут предприняты шаги по приведению итальянских законов в соответствие с законодательством ЕС.
Кроме того, ваучеры должны иметь общественное освещение, при котором возврат средств можно получить даже в случае банкротства оператора. Еще один закон, который Италия не приняла до сих пор.
Вместо этого, что касается ирландской компании, Суд ЕС вынес решение в пользу антимонопольного законодательства, которое в 2011 году оштрафовало Ryanair за более 500 тысяч евро из-за отсутствия прозрачности цен. В соответствии с европейским законодательством авиакомпании обязаны четко указывать цены на авиабилеты с самого начала, до того, как пользователь начнет процедуру покупки.
Ryanair защищалась, подчеркивая, что она соблюдала положения ЕС и приняла прозрачную политику ценообразования. Однако позже он сделал обращение в Деготь и Государственный совет оспорить штраф, но безрезультатно для компании.
Постановление знаменует собой важный случай для европейской юриспруденции, налагая ограничения на все авиакомпании, особенно бюджетные.
В моем случае отель тоже сразу отклонил возврат денег, отправленных до пандемии.Через несколько месяцев их адвокат заявил о присылке ВАУЧЕРА, от которого я всегда отказывался несколько раз.Вы предлагаете?
Здравствуйте, после 28 мая правительство Италии пересмотрело правила возмещения командировочных расходов? Можно ли попросить отельера вернуть деньги наличными? Объект, в котором я забронировал номер, говорит, что нет. Спасибо