Сектор электронной коммерции, который все больше проникает в привычки потребителей во всем мире, включая Италию. Запущенный феноменом Amazon, который все еще играет львиную долю все больше и больше, теперь он входит в популярную культуру с событиями, которые теперь посещают почти все, такими как Черная пятница, вплоть до рождественских покупок через Интернет, учитывая, что мы находимся в праздничном сезоне. . Ventis, компания группы Iccrea Banca, полностью посвященная электронной коммерции, вписывается в этот контекст, прежде всего за счет улучшения продуктов местных МСП и их повышения стоимости. Историю рассказал FIRSTonline основатель Cristiano Brambilla.
Каково происхождение Ventis, какова его предпринимательская история?
«Предпринимательская история Ventis восходит к январю 2010 года, когда была основана компания, которая после приобретения Iccrea Banca сменила название на Ventis. В своем первоначальном виде деятельность была направлена, прежде всего, на B2B-поставку итальянских брендов на крупнейшие порталы электронной коммерции мира. Благодаря способности осуществлять поиск продуктов для онлайн-продаж (поверьте мне, 7 лет назад убедить компанию продавать в канале электронной коммерции было не так уж очевидно!) была привита цифровая и технологическая экспертиза, которая позволила ее бизнесу измениться, отказавшись от предыдущего и породивший нынешний портал www.ventis.it благодаря вступлению в его акционерный капитал Iccrea Banca SpA, которое состоялось в феврале 2016 года».
Как возникла идея Ventis?
«Желание Iccrea Banca SpA оцифровать МСП, которые являются наиболее представительными клиентами Cooperative Credit, и предложить им специализированный портал, на котором розничные клиенты взаимных банков (домохозяйства) могут приобретать свои продукты, является основой основополагающая идея Ventis. Для взаимных банков Ventis также представляет собой отличный инструмент лояльности клиентов; просто подумайте о преимуществах для их сектора электронных денег, которые могут создать сильный стимул для их клиентов B2C использовать платежные карты в качестве способа оплаты на портале или с размещением новых продуктов для электронных платежей, таких как Ventis Card, в партнерство с Mastercard и недавно стало предметом телевизионной кампании на каналах Sky. Он также оказался очень эффективным рычагом в отношении бизнес-клиентов взаимных банков, поскольку смещает ось конкурентоспособности банков с логики цены на логику отношений, повышая ценность отношений между взаимными банками и клиент.
Каковы сильные стороны Компании и перспективы ее роста в секторе электронной коммерции?
«Работая на зрелом и высококонкурентном рынке, где доминируют гиганты, я думаю, что самобытность была и будет ее самой сильной стороной в будущем; самобытность, которая проявляется в разных областях. Во-первых, это бизнес-кейс. Насколько мне известно, в настоящее время в мире нет портала электронных покупок, принадлежащего банку. Во-вторых, итальянский дух. В этой области нет компании, которая была бы на 100% итальянской, как в отношении корпоративной структуры, так и в отношении коммерческого предложения, которое усиливает и продвигает компании «Сделано в Италии». В-третьих, это имидж и отношение, предназначенное для брендов высокого качества и типично итальянского вкуса. Благодаря такому подходу потребитель воспринимает как качество продукции, так и удобство покупки, а компания не опасается, что ее продукт будет обесценен или что его офлайн-дистрибуция будет повреждена. Напротив, для большинства из них и, в частности, для превосходства клиентской зоны Cooperative Credit, он представляет собой важное средство повышения узнаваемости бренда, которое рекламирует компанию и ее продукты за пределами ее территории, в национальном и международном масштабе. база. Я думаю, что на этой основе у Ventis есть хорошие перспективы роста, поскольку он может, помимо открытого рынка, также подключаться к «внутреннему» рынку, представленному клиентами зарождающейся Cooperative Banking Group: 20.600 3,6 сотрудников - 2.200.000 миллиона клиентов. - 2016 800.000 600.000 действующих дебетовых карт по состоянию на 2017 год – XNUMX XNUMX кредитных карт и XNUMX XNUMX предоплаченных карт по состоянию на XNUMX год».
На ваш взгляд, какова эволюция электронной коммерции в свете текущих рыночных тенденций и непрерывного технического прогресса?
«Конференция «Карта покупок. Дизайн покупательского опыта в соответствии с новыми тенденциями социального потребления», состоявшейся 5 декабря прошлого года на Миланской триеннале, в которой я имел удовольствие участвовать в качестве спикера, осветил тенденции потребления с акцентом на группы клиентов, которые я нашел. очень интересно и соответствует направлению, в котором движется Ventis. Анализируя тенденции последних 20 лет, исследование может иметь пунктуальный анализ, из которого фактически можно увидеть, что рычаг цены и скидки больше не имеет решающего значения, если не в минимальной степени, и для клиентуры, которая все больше и больше продвигается вперед. годы. С другой стороны, поиск новых продуктов, качества, самобытности и покупательского опыта, который вознаграждается, постоянно растет и представляет наибольшую долю потребителей. Я считаю, что естественное и легко поддающееся проверке соответствие между позиционированием Ventis и эволюцией потребительских вкусов и стилей — лучший снимок эволюции рынка электронной коммерции и пути, по которому мы хотим идти. Сейчас в Италии, а в ближайшем будущем также с выходом на зарубежные рынки, такие как США или Объединенные Арабские Эмираты, привнося в эти страны наш итальянский дух и наше «Сделано в Италии».
