Digital — это не просто новый канал коммуникации, а новый язык, с помощью которого можно переосмыслить экономику, общество и жизнь людей. И «цифровая жизнь» — это реальность, которая сегодня требует непрерывных изменений и инноваций: неизбежный путь, который, тем не менее, в Италии все еще не начат. Чтобы лучше изучить вопросы, связанные с цифровизацией деятельности, и изучить возможные синергии и партнерские отношения со своими частными и государственными собеседниками, UniCredit посвятил Forum dei Territori 2016 в Центральной Италии теме «Цифровизация для роста, конкуренции и улучшения качества жизни». .
Форум предоставил возможность для активных дискуссий между руководством и квалифицированными участниками экономической жизни области по вопросам производительности компании, электронной коммерции, взаимодействия с PA, туризма и профессиональной подготовки, областей, в которых Группа создала конкретные продукты и решения, полагая, что цифровые технологии являются синонимом эффективности, прозрачности и роста. Но прежде всего это дверь в будущее страны.
Мероприятие проходило в Риме в Палаццо де Каролис, штаб-квартире института, и было открыто Энрико Джованнини, профессором экономической статистики Университета Тор Вергата и президентом Центрального территориального совета UniCredit, и Джованни Форестьеро, главой Центральной Италии. ЮниКредит. Затем работа продолжилась на пяти различных тематических столах, в которых приняли участие руководители, предприниматели и местные заинтересованные стороны. В частности, речь шла о «цифровизации и продуктивности бизнеса»; «Розничная торговля в цифровую эпоху»; «PADigital»; «Цифровые путешественники»; «Сопровождаем страну в digital».
День завершился подведением итогов того, что обсуждалось за различными столами с Габриэле Пиччини и Энрико Джованнини, а также выводами Федерико Гиццони, генерального директора Группы. «Сегодня технологии предлагают исключительные возможности как для бизнеса, так и для отдельных лиц, — отметил Энрико Джованнини, — но мы должны быть в состоянии ими воспользоваться, а для этого нам нужна экстраординарная работа по информированию и обучению. Форум предоставил прекрасную возможность обсудить, что могут сделать различные экономические агенты, в том числе банки, для превращения возможностей в реальность, чтобы повысить конкурентоспособность бизнеса, устойчивость развития и качество жизни граждан».
«Цифровая революция, — прокомментировал Федерико Гиццони, — требует беспрецедентной скорости изменений для всех. Традиционный бизнес подвергается нападению со стороны новых конкурентов, которые получают выгоду от более низких затрат благодаря новым технологиям и прямого доступа к клиентам по всему миру благодаря Интернету. Банки также имеют дело с новыми конкурентами, в том числе небанковскими: около 4.000 новых операторов специализируются в таких областях, как платежи (PayPal, ApplePay) или одноранговое кредитование (Lending Club). За последние 5 лет в финтех было инвестировано более 25 миллиардов долларов по всему миру, что более чем удвоилось с 2014 года.
Однако следует уточнить, что цифровые каналы представляют собой прежде всего большие возможности, так как умножают возможности для контакта с заказчиком: те, кто пользуется только физическим отделением, контактируют с нами в среднем 10 раз в год, против 180 для тех, кто которые используют все каналы».
«Цифровизация, — добавил Габриэле Пиччини, — это важный путь для всех частных или государственных организаций. Для нас банковское дело означает изменение кожи, а также создание и содействие этим изменениям среди людей. Именно здесь начинается активная образовательная деятельность на всей территории, которую мы проводим как для семей, так и для бизнеса. Цифровые технологии — это новые средства делать вещи по-новому: продолжать выдавать кредиты, но в режиме реального времени, продолжать платить в магазине, но используя только свой смартфон, продолжать помогать предприятиям быть более конкурентоспособными, но с инструментами чтения больших данных в Интернете. Инвестиции, но прежде всего скорость действий и реакции, будут иметь значение. Цель сегодняшней встречи состояла в том, чтобы подвести итоги того, чего мы достигли как банк, а также как страна на этом пути, но, прежде всего, определить следующие шаги для дальнейшего ускорения этой эволюции».
