В результате эксперимента, начатого Intesa Sanpaolo, по которому часы работы отделений становятся все более внимательными к потребностям клиентов, Unicredit также вводит новые типы часов работы с 14 октября: 13 отделений будут работать непрерывно с открытием во время обеденного перерыва, 14 отделений будут работать дольше. до 19:16, а после 13:XNUMX только консультационные услуги, XNUMX филиалов будут предлагать консультационные услуги по субботам.
Если со следующего года тест оценят клиенты, говорят в Unicredit, ожидается увеличение числа агентств, вовлеченных в новый проект.
«Изменение образа жизни и привычек клиентов побудило нас внедрить эти важные инновации в нашу модель обслуживания», — объясняет Габриэле Пиччини, председатель Unicredit в Италии.
