Милан зарекомендовал себя как итальянская столица шоппинга, но туристы все чаще выбирают аутлеты. Это одна из данных, полученных из итальянского журнала Shopping Tourism Italian Monitor 1029, представленного в столице Ломбардии организацией Risposte Turismo в сотрудничестве с Confcommercio. Шопинг-туризм подтверждается как великая реальность в Италии, тем временем поддерживаемый иностранными путешественниками, которые в 2018 году они понесли расходы на покупки в магазинах примерно на 7,3 млрд., при этом 17,6% их общих расходов приходится на покупки (+2,5%). В этом плане Милан вновь подтверждает себя на передовых позициях: в столице моды четверть бюджета туристы тратят на шопинг, а город находится на девятом месте в мире по разнообразию предложений, дружелюбию и соотношению цены и качества. . В топ-25 также входят еще два крупных итальянца: Рим на 17-м, Флоренция на 22-м.
Но если правда то, что туристический шоппинг — это явление, сильно затрагивающее иностранцев (сами по себе китайцы, русские и американцы составляют более половины покупок), то верно и то, что среди новостроек тоже бум, особенно что касается итальянцы (но и иностранцы) торговых точек. Согласно данным, представленным Risposte Turismo, Италия занимает первое место в Европе по дистрибьюции и посещаемости торговых точек.: 3 из 4 итальянцев, путешествующих за покупками, по-прежнему выбирают знаменитые торговые улицы, то есть магазины в центре города, но количество тех, кто выбирает аутлеты, увеличивается до 57% (в дополнение к 42%, которые ходят в торговые центры). Что касается отдельных направлений, то лучше, чем аутлеты, только Милан: его выбирают 31,2% итальянцев по сравнению с 20% аутлетов, предшествующих Флоренции (16,5%), Риму (14,1%) и Венеции (4,1%).
«Это происходит, — объясняет Франческо Ди Чезаре, президент Risposte Turismo, — еще и потому, что магазины на торговых улицах, даже если они объединяются в ассоциации, не реализуют конкретных стратегий для создания сети и, прежде всего, у них небольшая синергия с отелями и другими туроператорами“. Выбору торговых точек также способствует большой рост этой формулы в этом районе, который также привлекает иностранных туристов благодаря знаменитым организованным «турам»: на сегодняшний день существует 27 итальянских торговых точек, почти все распределены в центре и на севере. , а их общая площадь превысила 700.000 2000 м37, начиная практически с нуля в 2019 году. Тенденция, которая видит нас на вершине в Европе: только в Великобритании их больше, чем в Италии (XNUMX), а по площади площади и по количеству и доле на рынке мы опережаем Францию, Германию и Испанию. И в первом полугодии XNUMX года между новыми открытиями и расширениями мы уступали только России по темпам развития.
К этим данным необходимо добавить данные о торговых центрах, которых в Италии в 2019 году почти 1.000 и К 2023 году запланировано 16 новых открытий и 12 расширений.. Затем обзор фокусируется на коммерческих услугах городов Милана, Флоренции и Венеции, из которых вытекают две интересные курьезы. Первое — интернационализация: теперь почти во всех магазинах (98% в Милане и Флоренции, 100% в Венеции) персонал свободно говорит по-английски, а также более половины владеют хотя бы одним другим языком, будь то испанский или французский, но в некоторых случаях еще и русский и китайский. Итак, вместо этого данные о кредитных картах: в нашей стране бушуют споры о цифровых платежах, и даже крупные торговые магазины не избегают того, что мы не очень хорошо подготовлены в этой области. На самом деле, в Милане почти 70% магазинов принимают все виды кредитных карт, но во Флоренции и Венеции эта цифра падает примерно вдвое или чуть выше.
