Выбор места при покупке билета — это новая функция, доступная с сегодняшнего дня в бесплатном приложении Trenitalia для клиентов Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca и InterCity. Мобильная платформа совершенствуется, продолжая удовлетворять запросы путешественников и повышать качество обслуживания своих клиентов. После расширения ассортимента предложений и продаваемых продуктов, включая InterCity Notte и международные поезда; представили возможность использования Apple Wallet для клиентов iOS и управлять поездкой в автономном режиме, получая билет при отсутствии подключения к Интернету, вот и функция, позволяющая выбрать вагон и место для сидения.
Эти сервисы добавляются к уже доступным, таким как возможность посмотреть расписание поездов, приобрести как билеты в одну сторону, даже без регистрации, так и абонементы, запросить перебронирование и возврат средств, проверить баланс баллов CartaFRECCIA, получать push-уведомления на ход выбранного поезда, будь то Freccia или Regional, и, прежде всего, персонализированная Smart Caring для регионального транспорта, который в настоящее время действует в регионах Эмилия-Романья, Лацио, Тоскана, Лигурия, Венето и Пьемонт, что позволяет вам получать в режиме реального времени push-уведомления о состоянии линии и поезда, о которых вы решили получать информацию.
Приложение, функционирующее как канал информации, продаж и заботы, имеет более 2,7 млн загрузок и имеет высокий рейтинг одобрения среди оценок пользователей в интернет-магазинах. Благодаря сервису, предлагаемому мобильной платформой, количество проданных билетов увеличилось почти вдвое (+96%) по сравнению с 2016 годом.
