Не только современные мобильные телефоны. Теперь даже стационарный телефон становится умным. И смартфон превращается в стационарный телефон. Интеграция между фиксированной и мобильной связью продвигается вперед благодаря новым технологиям. Качественный скачок стал возможен благодаря «облаку», облаку, размещенному на удаленных и по определению гигантских серверах, где мы уже можем хранить все наши данные без необходимости увеличивать объем памяти персонального компьютера и управлять им в полном объеме. безопасность оттуда, из любой точки планеты вы получаете доступ к своей учетной записи.
Новая услуга, которая, естественно, распространяется на VoIP (передача голоса по Интернет-протоколу), распространяет те же преимущества, что и данные, на мир коммуникаций: старый физический коммутатор исчезает, все перемещается на удаленные серверы, где осуществляется контроль, который «управляет» телефонами как если коммутатор был в компании. Телефон и компьютер подключаются. А так вы экономите, еще больше уменьшая счет, который в телекоммуникациях уже много лет бьет инфляцию.
Таким образом, открывается новый сектор, ориентированный не только на крупные компании, такие как крупные банки или промышленные предприятия, но и на малые и средние предприятия. Прежде всего, открывается рынок, где пока, и это еще один сюрприз, есть в основном два оператора: гигант Vodafone и маленький Cloudtel. Это не соревнование между Голиафом и Давидом, но все же соревнование, основанное на инновациях, где тот, кто приходит первым, занимает более выгодное положение.
«Мы работаем в облаке уже 7 лет, — объясняет Сара Трабукки, менеджер портфеля корпоративных продуктов Vodafone Italia, — и мы опередили рынок. Обычно все думают об облаке как о функции хранения данных, например, для архивирования или для веб-сайта. Но его также можно применять к коммуникациям, то есть к стационарной телефонии. И мы это делаем». С 2007 года Vodafone предлагает услугу «Единая корпоративная сеть» для крупных компаний, а недавно она также запустила предложение, предназначенное для малых и средних предприятий, чтобы сделать их более конкурентоспособными.
Он не единственный, кто бродит по этой новой территории. Но, как уже было сказано, в конкуренции на инновационной территории телефонного облака не так много громких имен в этом секторе, как новая миланская компания, основанная несколько лет назад Умберто Каиро (ранее Siemens, Aastra, Matra и EADS Telecom): «Если хотите, — говорит он, — это немного концепции приложений, с которыми мы сейчас знакомы: Google Maps, TripAdvisor, Facebook, все они приложения в облаке, они расположены на удаленном сервере. . Точно так же приложения управления телефонией перемещаются в другое место и управляют телефонами, как если бы действительно был коммутатор». Которого там нет. Новая система также позволяет интегрировать стационарный телефон с мобильным телефоном, который может отвечать на «стационарные» вызовы, удерживать их, отклонять, сохраняя при этом разделение между служебными и личными вызовами.
Где удобство? Компании экономят на покупке коммутатора, который в зависимости от размера, производительности и количества подключаемых линий может стоить от 1000 до 50.000 XNUMX евро. Но прежде всего они полагаются на оператора для управления своей телефонией, включая обновления и безопасность. Vodafone нацелен на массовость и запустил рекламную кампанию («Готовый бизнес»), нацеленную именно на малые и средние компании. Они варьируются от номера НДС до групп, таких как Jvc Kenwood, которые выбрали телефонное облако. В случае Cloudtel, который вместо этого стремится предоставлять своим клиентам индивидуальные услуги, портфолио включает штаб-квартиру Стамбульского университета в Риме, профессиональные студии или Ла Скала в Милане (но не в облаке). Предприятия платят ежемесячную плату и избавляются от управления телефоном. Они также могут рассчитывать на несколько сервисов: чат, обмен сообщениями, конференции, умная работа и так далее.
Это похоже на яйцо Колумба, но инновациям нужна сеть и широкополосная связь, чтобы удовлетворить растущий голод по битам из-за самых инновационных услуг. Италия отстает с точки зрения инфраструктуры, и даже несмотря на то, что такие группы, как Vodafone или Telecom, объявили об огромных инвестициях (3,6 миллиарда в первый план Spring, 3,4 миллиарда во второй), некоторые задаются вопросом, впечатляют ли такие усилия, как создание нового оптоволокна. сеть может быть оставлена только на инициативу компаний, вынужденно обусловленных точной отдачей от инвестиций. Также по этой причине правительство объявило о плане по оптическому волокну, который должен быть представлен ЕС к концу месяца.
