Телеком Италия повышает цены на 8,6%. для клиентов Стационарный Тим, От следующего 1 апреля, фактически счета-фактуры больше не будут ежемесячными, а будут выставляться постепенно. каждые недели 8. Кроме того, вознаграждение за подписку на предложения и услуги будет рассчитываться каждые 28 дней, а не ежемесячно. Реконструкция увеличит годовую стоимость ровно на 8,6%.
И наоборот, клиенты, которые по-прежнему получают бумажные счета и используют почтовые платежные квитанции, сэкономят до 20 евро в год, поскольку они больше не будут платить комиссионные расходы каждые 30 дней, а будут платить каждые 56 дней.
Наконец, предусмотрены скидки: Telecom указывает, что предложение «Голос» и подписки с экономическими льготами на телефонную линию («Скидка более 50% от суммы ежемесячной подписки на телефонную услугу» и «Льгота по социальной карте») получат преимущества. снижение цены соответствующих сезонных абонементов таким образом, чтобы гарантировать одинаковую стоимость.
Таким образом, год спустя Telecom присоединяется к тому, что уже было запущено Vodafone и Wind-Infostrada. Об изменении стоимость от 1 месяца до 4 недель по отношению к мобильным клиентам,Антимонопольное законодательство против Vodafone, в то время как Agcom вмешалась прошлым летом в аналогичные решения Tim и Wind для мобильных клиентов.. Компания Vodafone выпустила штраф 1млн. за использование недобросовестной коммерческой практики в контексте двух маневров по сокращению периода продления предложений мобильной и стационарной связи с 30 до 28 дней. В случае Тим и Ветер Вместо этого Агком решенный штрафы в размере 410.000 455.000 и XNUMX XNUMX евро соответственно. Мотивы двух авторитетов не сильно отличались. По сути, телефонные операторы несли ответственность за агрессивную коммерческую практику и за то, что каждый по-своему ограничивал право отказа, особенно когда контракты сочетались с продажей товаров (мобильных телефонов, планшетов, роутеров и т. д.) в рассрочку. помимо введения дополнительных расходов за досрочное снятие.
Так что начинать не с нуля. В сообщении, отправленном своим клиентам с объявлением об изменении тарифа, Telecom также представил новшества для мобильных устройств: начиная с 3 апреля весь дополнительный ежемесячный трафик данных больше не будет получать выгоду от снижения скорости, как это было до сих пор. Как только потолок будет превышен, чтобы продолжить просмотр, клиенты должны будут активировать еще одну дополнительную опцию трафика.
Для ремонта (жилого и мобильного) есть возможность выхода из договоров без штрафных санкций.
«В соответствии со ст. 70, пункт 4 Кодекса электронных коммуникаций - определяет общение Тима с клиентами - вы имеете право отказаться от Договора или переключиться на другого оператора без затрат, направив письменное уведомление до 31 марта 2017 года TIM по адресу указанном в счете-фактуре и в Уставе услуг или по факсу на бесплатный номер 800.000.187, указав в качестве темы: «изменение договорных условий». Для этого сообщения не обязательно отправлять его заказным письмом с уведомлением о вручении, а в случае отправки по факсу в любом случае необходимо приложить ксерокопию документа, удостоверяющего личность клиента, с которым расторгается договор».
«Если вы решите отказаться и линия, затронутая этим предложением по модификации, — продолжает Тим, — связана с договором о покупке в рассрочку действующего продукта или в случае, если происходит рассрочка платежа за активацию, оставшиеся платежи будут взиматься единым решением, или вы можете продолжать использовать метод оплаты в рассрочку, уведомив нас в письменной форме в том же уведомлении о снятии средств. Вы можете узнать способы нажав здесь».
