MySorgenia — это новый инструмент цифровой экосистемы компании, который еще более упрощает доступ к услугам Sorgenia. Смена парадигмы, совершенно новая точка зрения для улучшения отношений с клиентом, который становится неотъемлемой частью добродетельного сообщества, внимательно относящегося к проблемам окружающей среды. Первый шаг в процессе повышения осведомленности об устойчивости проходит через расчет своего углеродного следа: ответив на несколько простых вопросов об образе жизни, мобильности и образе жизни дома, каждый может узнать свое воздействие на окружающую среду, выраженное в CO2, и получить индивидуальные предложения по его улучшению.
Но это еще не все: MySorgenia позволяет контролировать потребление собственных коммунальных услуг и коммунальных услуг родственников и близких людей, с реальной перспективой разделения энергии, вовлекая клиента в путешествие, состоящее из игровых впечатлений, тестов и бонусов. Специальный раздел посвящен программе лояльности «Зеленые». У тех, кто присоединится, есть возможность сразу же выиграть складной велосипед и накопить зеленые монеты, которые позволят им выбрать призы из каталога: не только устойчивые предметы и впечатления, но и акции солидарности с нуждающимися.
Гренеры могут принять решение о пожертвовании воды семьям, оказавшимся в чрезвычайной ситуации, посадить деревья, чтобы уменьшить выбросы углекислого газа, спасти виды, которым грозит исчезновение; достаточно будет провести ряд действий, начиная от ежемесячного самостоятельного снятия показаний счетчика и заканчивая участием в «миссии» социального или экологического характера, продвигаемые Sorgenia. Как и в экспериментальной игре, каждые четыре миссии вы проходите уровень и переходите от новичка к амбассадору.
