Италия применяет Европейскую директиву по коммуникациям и ставит окончание 48-месячных контрактов на покупку смартфонов. Новый исполнительный регламент, утвержденный 4 ноября законодательным постановлением Совета министров, устанавливает, что контракты они не смогут пройти дальше 24 месяца и предусматривает, что среди предложений, предоставляемых телефонными операторами своим клиентам, по крайней мере одно должно иметь продолжительность 12 месяцев.
Правило не будет применяться в случаях, когда договор оговорен в рассрочку и предусматривает только установку соединения, в том числе сверхширокополосного. В случае, если договор предусматривает автоматическое продление, у пользователя будет возможность расторгнуть его без дополнительных затрат или штрафов, просто уведомив об этом за месяц.
Важным моментом указа является пункт 6, который устанавливает, что в случае возникновения расхождений между заранее установленными договорными условиями и предоставляемыми услугами потребитель будет иметь возможность расторгнуть его без штрафных санкций или дополнительных затрат.
Маневр, направленный на потребителей, который был воспринят операторами как еще один удар по сектору мобильной связи, который уже столкнулся с нестабильный и фрагментированный рынок. Глядя на данные 4-летней давности, на самом деле наблюдается падение количества подписок на SIM-карты на 27%. Интернет-трафик, напротив, продолжает расти, увеличившись в пять раз по сравнению с данными 2017 года.
Законодательный указ, утвержденный 4 ноября, еще не опубликован в Официальном вестнике, но операторы согласовывают и готовятся предложить новые контракты в связи с рождественскими покупками.
