С общим штрафом 350.000 евро, Антимонопольная служба санкционировала деятельность «Эдатес», сайт личных контактов для облегчения встреч между взрослыми, управляемый на итальянском языке немецкой компанией «Be Beauty GmbH». Власти начали расследование после многочисленных сообщений от пользователей и ассоциаций Codacons и Nero su Bianco о нарушениях Кодекса прав потребителей.
В двух других случаях Управление приняло и сделало обязательными обязательства компании Interdate для «C-date.it» и Meetic для «Встреча.ит», соответственно в отношении условий регистрации на сайте, автоматического продления регистрации и сложностей отмены, чтобы таким образом гарантировать большую прозрачность и ясность информации.
Штраф, наложенный на Эдата, делится на 125.000 175.000 евро за введение в заблуждение и бездействие, 50.000 XNUMX евро за агрессивные действия и XNUMX XNUMX евро за действия, нарушающие правила защиты прав потребителей.. В частности, Управление констатировало обман информации, касающейся характеристик рекламируемой услуги, в результате чего после бесплатной регистрации на сайте или выбора двухнедельной пробной подписки, предлагаемой за 4,90 евро, потребители «они бы оказались неосознанно связанными шестимесячной премиальной подпиской стоимостью 19 евро в неделю (всего 76 евро в месяц и, следовательно, общие расходы около 500 евро)».
Кроме того, на основе расследования Agcm установило существование препятствия для осуществления договорных прав, учитывая, что на том же сайте было сложно найти информацию, необходимую для правильного и оперативного осуществления права на отказ или запроса о расторжении договора. Агрессивность практики заключалась и в том, что оператор неоднократно отправлял пользователям напоминания об оплате, очень часто предупреждая, что в противном случае они обратились бы в коллекторские компании. Наконец, во многих случаях менеджер сайта производил снятие средств непосредственно с кредитной карты, предоставленной потребителями при регистрации.
Что касается двух других сайтов, то компания, управляющая «C-date.it», обязалась указывать при доступе к платформе, какие услуги предоставляются бесплатно, а какие платные, делая все остальные условия более понятными для пользователей. При этом «Meetic.it» обязался, в частности, устранить трудности с выводом средств. Для обоих антимонопольный орган счел подходящие меры для «исправления возможных профилей нелегитимности коммерческой практики» обжаловано положение о возбуждении уголовного дела.
