Попробуйте представить, что размещение простого комментария, положительного или отрицательного, на форумах крупных итальянских финансовых порталов или в наиболее часто используемых социальных сетях, от Facebook до Twitter, может повлиять на работу фондовой биржи. Кажется абсурдным, но явление существует: оно называется «бычий настрой», и, по мнению экспертов, с достаточной точностью предсказывает поведение на рынках в следующие два дня ценной бумаги, о которой говорится в комментарии. вашим и сотням и тысячам других пользователей. Это произошло, например, с Unicredit в январе прошлого года, после известия об увеличении капитала и последующем недовольстве клиентов, или снова с французским банком Société Générale, уже пострадавшим в августе от скандала с Кервьелем и к тому же преданным необоснованным твиттером, который это заставило ее потерять 15% всего за один день.
Таким образом, на фондовые биржи и акции влияют не только банки и крупные институциональные инвесторы, но и розничные вкладчики, один за другим, которые благодаря усиливающейся мощи и широкому распространению Интернета они также определяют, в своей малой степени, через так называемое эмоциональное воздействие, производительность компании, актива, любой финансовой реальности..
Вот что получилось в третьем издании Salone del Risparmio, с 18 по 20 апреля в Университете Боккони в Милане., где не одна конференция подчеркивала все более тесную (а иногда и рискованную) связь между финансами и Интернетом и все большие преимущества цифровой экономики, потенциал которой многообразен не только для малых и средних предприятий, но и для всей итальянской экономики. ткань.
С другой стороны, Интернет в Италии постоянно растет, он все больше занимает место в повседневной жизни, и об этом свидетельствуют различные параметры: 71% итальянского населения в возрасте от 11 до 74 лет в настоящее время имеют подключение к Интернету с ростом пользователей старших возрастных групп; более 27 миллионов человек выходят в Интернет каждый месяц, что на 12% больше, чем в прошлом году. (данные Audiweb, февраль 2012 г.); оборот электронной коммерции товаров и услуг в Италии превысил 8,1 млрд евро на конец 2011 г. (+20% по сравнению с прошлым годом, данные Netcomm Politecnico di Milano, декабрь 2011 г.).
Главными действующими лицами в этом сценарии являются, в частности, социальные сети., за уже имеющиеся цифры и еще больше за темпы роста: что его цель имеет 850 миллионов пользователей по всему миру и ежегодно растет на 38%, Twitter к концу 2012 года количество подписчиков увеличится с нынешних 150 миллионов до 250 миллионов. Именно сайт микроблогов имеет наибольшее влияние на финансовые дела: любопытное исследование Университета Индианы тщательно изучило 9,8 млн твитов и пришло к выводу, что если Twitter мало чирикает, фондовая биржа лучше и закрывается выше. Если же, наоборот, настроение более нервное, то индекс Доу-Джонса часто страдает и закрывается с отрицательным знаком.
Поэтому неудивительно, что Интернет становится все более важным и в финансовом секторе. Среди покупателей финансовых продуктов в Италии 50% говорят, что Интернет — это первый инструмент, к которому они обращаются при поиске продукта, и 35% сказали, что изменили свое мнение о том, какой финансовый продукт купить, после поиска в Интернете. (источник Барометр потребительской торговли, 2010 г.). Количество поисковых запросов в Google также растет: в 2012 г. количество поисковых запросов, связанных с финансами, в Италии увеличилось на 24 %, а поисковых запросов, связанных с инвестициями, – на 48 % (внутреннее исследование Google).
Но больше всего, услугами онлайн-банкинга пользуются 24 миллиона человек, и 95% транзакций совершаются через интернет.: исключительная простота доступа к рынкам, таким образом, создает новый класс инвесторов, класс обычных граждан, которые одним щелчком мыши могут не только управлять своими сбережениями, но и определять тенденции мнений, которые, будучи собраны вместе, влияют на рынок в как минимум равный увеличению капитала или ежеквартально.
И революция только начинается: скоро — точно, по оценкам, к концу 2014 года — все это будет делаться даже через мобильный телефон. Фактически на эту дату предусмотрен обгон: почти 800 миллионов человек в мире будут иметь связь по мобильному телефону или смартфону, в Италии уже 18 миллионов а в 2015 году они вырастут на 122%. Однако это не будет означать конец домашней паутины, наоборот: подсчитано, что через 3 года в развитых странах агломерация только из 20 кондоминиумов будет генерировать весь мировой сетевой трафик 1995 года..
Сумасшедшие цифры, но чем это закончится? Многие пытаются объяснить это на Салоне, от Google, представившего свой стенд, до Webank, первый банк, сделавший революцию: только онлайн-отделения, никакого физического контакта с клиентом. Что, однако, порождает первую большую проблему: проблему доверия. Действительно, новая комбинация финансов и Интернета воспринимается многими, как инсайдерами, так и общественностью, с подозрением: лихорадочный обмен данными в Интернете теперь догнал и заменил финансовое посредничество с большей капиллярностью, но не всегда с такой компетентностью. И поэтому информация, когда-то отсутствовавшая и предназначенная для немногих, теперь «перегружена»: ее слишком много и слишком часто она связана с эмоциями. Первая проблема, с которой предстоит столкнуться, по единодушному мнению главных героев Salone del Risparmio, поэтому будет сделать этот новый рынок с огромным потенциалом безопасным и надежным. Что, учитывая эти ветры кризиса, немаловажно.
