Ryanair e Wizz Air они обманывают пассажиров на цене билета, играя на политике ручной клади. Он был созданАнтимонопольный, который завершил расследования в отношении двух бюджетных авиакомпаний, установив, что изменения, внесенные в правила перевозки крупногабаритной ручной клади, тележка, "представляют собой недобросовестную коммерческую практику – пишет Власть – поскольку они вводят потребителя в заблуждение относительно фактической цены билета, путем отказа от включения в базовый тариф такого существенного элемента договора воздушной перевозки, как крупногабаритная ручная кладь». Штрафы составляют три миллиона евро для ирландского перевозчика и один миллион для венгерской компании.
С 1 ноября 2018 года Ryanair и Wizz Air разрешают пассажирам бесплатно перевозить только одну небольшую сумку, которую нужно положить под сиденье. тележкавместо этого это влечет за собой увеличение стоимости билета с 5 до 25 евро и должны быть размещены на верхних полках, т. е. в месте, предназначенном для крупной ручной клади.
Очень плохо практически никто не путешествует с простой сумочкой: почти все пассажиры привыкли уходить со знаменитой тележкой на буксире.
Кроме того, согласно Антимонопольному комитету, «ручная кладь является важным элементом авиаперевозок, и ее перевозка должна быть разрешена без каких-либо дополнительных затрат».
Уловка Ryanair и Wizz Air также считается некорректной, поскольку европейское законодательство о воздушном транспорте предусматривает, что «предсказуемые и неизбежные» надбавки должны быть включены в стоимость базовой услуги. предъявляется потребителю с самого первого момента. Другими словами, компании не могут выполнить всю процедуру бронирования, а затем сообщить клиентам, что они должны платить больше за тележку.
Таким образом, по данным антимонопольного управления, обе компании не сделали ничего, кроме поднимать стоимость билетов непрозрачным способом, «отделяя от платы за проезд важную, предсказуемую и неизбежную услугу почти для всех пассажиров». Отсюда обман потребителей, «поскольку цена, которую нужно заплатить в конце процесса бронирования, почти всегда будет выше, чем ставка, представленная в начале процесса».
Таким образом, Ryanair и Wizz Air также имеют ущерб конкуренции, изменение процесса сравнения цен с ценами других компаний которые вместо этого включают ручную кладь.
Компании должны будут проинформировать Управление в течение 60 дней о мерах, принятых в соответствии с решением.
