Антимонопольное управление начало расследование против Ryanair за предполагаемую недобросовестную коммерческую практику в нарушение Кодекса прав потребителей. Управление объявило об этом в примечании, пояснив, что дело связано с «многочисленными отменами рейсов, совершенными или планируемыми в ближайшие недели, что, согласно сообщениям в прессе, может представлять собой нарушение обязанностей осмотрительности, упомянутых в искусство. 20 Кодекса потребителей, в той мере, в какой они будут в значительной степени объясняться организационными и управленческими причинами, уже известными специалисту, а, следовательно, не случайными и экзогенными причинами, не зависящими от него, причиняющими значительные неудобства потребителям, давно спланировавшим поездки и соответствующий авиабилет уже забронирован и оплачен».
К этому добавляется «второй профиль спора, касающийся содержания и методов информации, с помощью которой Ryanair информирует пассажиров об отмене рейсов и предлагает им возможные решения (возврат или изменение билета), которые могут быть пригодны для введения потребителей в заблуждение относительно существования и поэтому осуществление их права на финансовую компенсацию, предусмотренную Регламентом ЕС 261/04, именно в случае отмены рейса», — заключает Антимонопольный комитет.
