жалоАнтимонопольный su Ryanair e Easyjet. Власти наложили на две компании штраф в размере более одного миллиона евро, из которых 850 200 — ирландской компании и XNUMX XNUMX — британской компании. Санкция была наложена за отсутствие прозрачности при продаже страховых полисов в сочетании с покупкой билетов, а также за препятствия, созданные потребителями для осуществления права на возмещение.
Антимонопольное управление дало Ryanair 30 дней на то, чтобы сообщить об инициативах, предпринятых для устранения санкционированного поведения. С другой стороны, в случае Easyjet Управление приняло во внимание изменения, внесенные английским авиаперевозчиком в ходе разбирательства, как в информацию на сайте, так и в процедуры компенсации. По этой причине штраф был более ограничен.
По данным Управления, две компании нарушили Кодекс потребителей, потому что «не предоставили или сделали это абсолютно недостаточным и неадекватным образом» важную информацию о дополнительном полисе, предназначенном для покрытия рисков отмены поездки.
В частности, поясняет Антимонопольное управление, на этапе покупки в Интернете было обобщено указание рисков, эффективно покрываемых договором страхования, на которые делается ссылка только по ссылке. Кроме того, сумма франшизы, предусмотренная в случае компенсации, не была сразу ясна. Также не было объяснено, что компенсация не покрывала налоги и аэропортовые сборы.
Управление также оспорило механизм Ryanair для отмены выбора варианта покупки полиса, который должен выполнять потребитель, который является особенно громоздким и не очень прозрачным. Затем в обоих разбирательствах Антимонопольный комитет счел сбор, необходимый для выдачи сертификата, удостоверяющего неиспользование транспортных услуг, недобросовестной коммерческой практикой, которая необходима потребителю для возмещения понесенных расходов. Эта информация уже имеется у авиакомпаний, и ее можно легко передать страховой компании, не обременяя потребителя.
