Agcm (Орган по конкуренции и рынку) санкционировал Vodafone в общей сложности 1.000.000 евро для принятия недобросовестная деловая практика в течение двух сокращение маневров с 30 до 28 дней периода продления предложений мобильной и фиксированной связи.
Тем не менее, антимонопольное 90 дней компании Vodafone для предоставления информации и рекомендаций по устранению действий, которые считаются несправедливыми.
Vodafone, отмечает Антимонопольное управление, с одной стороны, действовал против клиентов «абонентской мобильной голосовой связи и/или передачи данных в сочетании с продажей продуктов в рассрочку; с другой стороны, клиенты опций фиксированной связи, для которых предусмотрено снижение стоимости подключения, а также предложения Dual Pay, для которых предусмотрена комиссия в случае досрочного отказа».
Антимонопольный орган установил неправомерность поведения, состоящего в том, что изменен период продления мобильных голосовых опций в сочетании с продажей товаров в рассрочку (смартфоны, планшеты и т.д.) и варианты стационарной телефонии, характеризующиеся рассрочкой стоимости активации и, в некоторых случаях, комиссией за досрочное снятие, предусматривающей немедленное списание оставшихся платежей за продукт (оплачиваемые мобильные предложения) или стоимости активации (стационарные телефонные предложения) в случае осуществления права на отзыв, а также любые сборы за досрочное снятие средств (предложения мобильной подписки и фиксированное предложение Dual Pay).
Власти отметили, чтоодностороннее введение периода продления с 30 до 28 дней привело к экономическому бремени для всех клиентов.
Предлагая подписки и тарифы, которые обновляются каждые 4 недели, а не каждый месяц, телефонная компания получит большую прибыль.
Le практика поэтому были сохранены агрессивный поскольку они подходят для ограничения свободы выбора в отношении осуществления права отказа, признанного отраслевыми нормами, от договора теми потребителями, которые не намеревались принимать изменения, подготовленные компанией в одностороннем порядке.
Кроме того, в сфере мобильной связи изменение периода продления было сделано в контексте рынка и в соответствии со сроками что, взятое в целом, ограниченная возможность найти различные предложения на рынке и поэтому они оказали влияние, заключает Антимонопольное управление, на решения клиентов относительно того, использовать или нет относительное право на отзыв.
