Все больше и больше пассажиров задаются вопросом о своих права в этой ситуации неопределенности последних нескольких недель. В Италии этот вопрос задают с Январь 31 2020, день, когда воздушное сообщение с Китаем было заблокировано.
В Европе сокращение числа пассажиров, рассчитанное за первые два месяца 2020 года, составляет от 16 и 20 миллионов пассажиров. С этого момента и до конца года ущерб для соло Аэропорт Мальпенса они парят вокруг на 2 миллиона меньше трафика только в Китай - без учета отказов, которые взорвались в последние дни по всем направлениям. В последние дни в Италии 90% отказов на маршрутах, которые идут с юга в аэропорты Ломбарди и Пьемонте.
Согласно регламенту, в случае рейс отменен пассажиры будут иметь право возмещение билета или в повторная защита на другом рейсе с дополнительной компенсацией за дискомфорт сразу от минимум 250 евро до максимум 600 евро.
Компенсации нет в исключительные случаи таких, как:
- решения, касающиеся организации воздушного движения
- политическая нестабильность
- Неблагоприятные погодные условия
- риски безопасности
- чрезвычайные ситуации в области здравоохранения (как для добровольной отмены, так и для рейсов, отмененных авиакомпанией)
«Основные затронутые аэропорты, безусловно, Мальпенса и Фьюмичино, откуда отправляются и прибывают почти все рейсы из Китая», — говорит он нам. Кэтрин Койс, руководитель по коммуникациям RimborsoalVolo: «Авиакомпании действовали более или менее решительно даже до решения правительства, нужно помнить, что пассажиры по-прежнему защищены и в случае опоздания на вылет они имеют полное право запросить полный возврат средств. расходы, понесенные при покупке билета»
ВОЗВРАТ БИЛЕТА
- Если пассажир отказывается добровольно на лету не ожидается Отсутствие возврата от стоимости билета. Тем не менее, вы можете продолжить запрос на возврат средств. аэропортовые сборы связавшись с авиакомпанией напрямую.
- Если полет был удаленный вы можете продолжить с запросом rкомпенсация только авиабилетов (включая аэропортовые сборы) всегда через авиакомпанию.
Новости для пассажиров Alitalia, которые находятся в зонах риска. Компания объявила, что пассажиры, на которых итальянские власти наложили ограничения на передвижение, имеющие билеты, приобретенные до 22 февраля 2020 года, с датами поездки в период с 23 февраля по 8 марта 2020 года, «могут запросить ваучер на сумму, равную стоимости билета». приобретены, которые можно использовать до 30 июня 2020 года для покупки других билетов в любой пункт назначения, выполняемый Alitalia, или иметь право на повторное начисление миль в случае отказа от любых премиальных билетов MilleMiglia»..
СОЕДИНЕНИЯ ИЗ КИТАЯ И В КИТАЕ
Британские авиалинии и Эйр Индия были первыми двумя компаниями, остановить связи с Китаем и обратно. Lufthansa, Вместе с Британская, гарантии возврат авиабилета для всех пассажиров 54 еженедельных рейсов, отмененных до конца марта.
С другой стороны, некоторые компании имеют только уменьшенные соединения с Китаем по экономическим, а не по медицинским вопросам из-за внезапного падения количества заказов. Среди них мы находим двух американцев Американ Эйрлайнз и Юнайтед Эйрлайнз и, чтобы следовать, Эйр Канада и Финнэйр.
СТРАНЫ, КОТОРЫЕ ВВЕДИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАПРЕТЫ
На сегодняшний день Сальвадор, Ирак, Иордания, Сейшельские острова, Маврикий, Кабо-Верде и Кувейт запретили въезд гражданам из Италии. Вместо этого ограничения на въезд будут применяться к Туркменистану, Вьетнаму, Никарагуа и Тайваню.
Индия, Кыргызстан и Казахстан ввели обязательный карантин, а Исландия, Германия, Франция, Мальта, Великобритания, Мартиника предлагают тем, кто прибывает из районов риска, пройти добровольный карантин.
Возможные медицинские и/или температурные проверки: Беларусь, Колумбия, Кот-д'Ивуар, Сенегал, Замбия, Грузия, Демократическая Республика Конго, Кипр, Северная Македония, Ливан, Танзания и Занзибар, Аргентина, Черногория, Монголия, Латвия, Куба, Марокко, Турция, Ирландия, Греция, Алжир, Украина, Чехия, Армения, .
