Специально для Corriere Economia Немецкий институт качества и финансов подготовил третий отчет об ответственности за страхование транспортных средств в Италии, в котором был составлен рейтинг страховых компаний с агентствами. На вершине рейтинга оказался Allianz, получивший наивысший балл за удовлетворенность клиентов.
Опрос был проведен путем опроса около 1.500 страхователей в ходе онлайн-опроса, проведенного в конце декабря исследовательским институтом Service Value. Удовлетворенность клиентов измерялась на основе мнений, высказанных клиентами с автоответственностью и бывшими клиентами на основе пяти различных категорий: предложение продуктов, помощь и отношения с клиентами, общение, соотношение цены и качества, эффективность в урегулировании убытков. Allianz Italia также получила второй лучший результат по самым низким средним тарифам в четырех типичных профилях клиентов для двадцати региональных столиц.
Исследование Немецкого института качества и финансов подробно проанализировало 15 основных компаний на рынке: первую десятку традиционных страховых компаний с агентскими сетями и первую пятерку прямых, среди которых Genialloyd группы Allianz вошла в «Топ-3». онлайн-страхования.
