Пятилетний план, который будет учитывать эволюцию потребностей итальянских потребителей, от электронных платежей до электронной коммерции, ускоряя модернизацию бизнеса Poste Italiane. Генеральный директор Маттео Дель Фанте объявил об этом на Миланской фондовой бирже, получив немедленное согласие инвесторов: на открытии сессии акции Poste Italiane сразу выросли на 6% до более чем 7 евро за акцию, причем в целом негативный день для Пьяцца Аффари.
AMAZON
Одной из достопримечательностей нового плана является модель Amazon. Гигант электронной коммерции, с которым Poste уже сотрудничает, считается возможностью, которую нельзя упускать, используя широкую дистрибьюторскую сеть, на которую может рассчитывать итальянская компания. Неслучайно план называется «Доставка 2022»: «Мы решительно изменим нашу модель доставки, — сказал Дель Фанте на пресс-конференции. Мы одновременно станем сетью доставки почты и посылок». «В Италии продолжал Дель Фанте — грядет значительный рост поставок электронной коммерции, и это отличная возможность для нас. Мы тесно сотрудничаем с Amazon, чтобы поддерживать их и наш рост. Мы очень привлекательны для Amazon и для всех других операторов электронной коммерции из-за капиллярности нашей сети, которая не имеет себе равных».
По этой причине Poste возобновляет доставку. «Мы запускаем инновационную модель доставки, основанную на плотности населения и объемах, которая включает доставку во второй половине дня и в выходные дни», — пояснил генеральный директор. «В мире посылок, — добавил Дель Фанте, — доставка в воскресенье станет операционным требованием, потому что многие онлайн-заказы размещаются между вечером пятницы и субботой, а количество доставок увеличивается в течение дня или, самое позднее, на следующий день. За границей, чтобы сгладить нагрузку на 7 дней, все больше воскресных доставок является оперативным требованием логистических компаний».
Эксперименты по этому аспекту уже идут, при полном согласии с профсоюзами: «Мы уже видим положительные результаты новой операционной модели, к тому же недавно согласованной с профсоюзами». «Доходы от мира электронной коммерции, — добавил финансовый директор Роберто Джакки, — они прикроют тех, кого мы теряем в переписке“. Фактически для сектора «Почта, посылки и дистрибуция» план предусматривает годовую выручку в размере 3,5 млрд против 3,6 млрд. Немного отрицательное сальдо, но оно полностью компенсируется посылками, которые благодаря электронной коммерции почти удвоят доходы с 0,7 до 1,2 миллиарда, при этом почтальоны доставят более 100 миллионов посылок по сравнению с 35 миллионами в 2017 году.
ЭЛЕКТРОННЫЙ КОШЕЛЕК
Рост электронной коммерции также связан с другой великой целью Poste Italiane — рождением новый хаб для цифровых платежей который будет построен вокруг Poste Mobile. Гибрид, который будет и банком, и телефонным оператором, чтобы предложить 33 миллионам клиентов Bancoposta, малым и средним предприятиям, а также государственному управлению единый контейнер передовых цифровых услуг. «Все крупные мобильные операторы в разных формах пытались, но ни у кого не получилось дать электронный кошелек нашим клиентам. Это наша цель», — сказал генеральный директор. Оперативно это будет означать rдобавьте 2022 млн карт PostePay, выпущенных к 18,3 г. и увеличение цифровых транзакций на 12% до 1,6 млрд евро.
С этой точки зрения Poste Italiane будет все больше сотрудничать с банковской системой. Финансовая деятельность, сказал Дель Фанте, «остается таковой, но остается таковой ввиду растущего сотрудничества и сотрудничества с банковской системой. Мы мы уже раздаем кредиты для различных банковских операторов и мы будем продолжать это делать. Сегодня мы объявляем, что мы перейдем от 2,6 млрд кредитов, выданных в конце плана, к 6 млрд кредитов, предоставленных от имени третьих лиц».
РАБОТА
Нововведения также повлияли на выбор персонала и офисов: к концу плана Poste Italiane будет иметь сокращенный штат на 5.000 единиц, т. страхование, объявленное сегодня. Таким образом, затраты на персонал снизятся с нынешних 53% доходов до 49%., при этом 0,1 миллиарда евро было инвестировано в стимулы для досрочного выхода на пенсию. «По крайней мере половина из 10.000 5.000 новых фигур, то есть XNUMX XNUMX работников, будут экспертами в области финансов и страхования», — пояснил генеральный директор, не уточнив, однако, какие еще навыки будут цениться.
Однако несомненно то, что, в отличие от положений предыдущего плана и именно для того, чтобы воспользоваться широким распространением, периферийные офисы не будут закрыты. "Не будет отсутствие закрытия периферийных почтовых отделений. Мы также были очень четкими на институциональном уровне. Компания больше не закрывает периферийные почтовые отделения, которые по закону определяются как отделения в муниципалитетах с населением менее 5 человек. Было запланировано несколько сотен закрытий. Мотивация заключается в том, что мы считаем, что постепенное расширение спектра продуктов, не только финансовых, также должно сделать эти отрасли экономическими в то время, когда и банковская, и страховая системы уходят из второстепенных реалий нашей страны».
СТРАХОВАНИЕ, ПОСТЫ ВХОДЯТ В АВТО RC
План также уделяет большое внимание расширению страховых и финансовых услуг. «Мы дополним ассортимент предлагаемой продукции, включая радиоуправляемые автомобили. Наше намерение на машине - войти: мы запланировали цифры с постепенным подходом, возможно, очень робким и консервативным. Мы оцениваем лучшую стратегию для оптимизации доходов и доходов, не принимая на себя риски, к которым наши инвесторы не привыкли», — сказал Дель Фанте. Конечной и общей целью является рост с 400 тысяч до 2 миллионов новых контрактов в год, рассчитанный в 2022 году, в отделении полисов Non-Life. Таким образом, доходы от страхового сегмента достигнут 1,9 млрд евро с 1,5 млрд евро в 2017 году, при постоянном росте также в отрасли страхования жизни.
Вместо этого финансовые активы будут расти до значения 581 млрд с 506 млрд в 2017 году., в соответствии с работой страхового рынка и взаимных фондов. Будет продано более 12 миллионов продуктов по сравнению с 8 миллионами в 2017 году, а количество клиентов, сопровождаемых специальным техническим консультантом, увеличится примерно наполовину по сравнению с 7% в 2017 году.
ФИНАНСОВЫЕ ЦЕЛИ
План, представленный в Милане, также имеет амбициозные финансовые цели, начиная с политики щедрых дивидендов. План предусматривает увеличение дивидендов на 5% в год в течение первых трех лет, начиная с 0,42 евро на акцию в 2017 году, и обеспечивает выплату в размере 60% за последние два года, даже если Дель Фанте не исключил возможности пересмотреть дивидендную политику: «Я искренне верю, что в период с настоящего момента до 2020 года были случаи, чтобы пересмотреть саму политику», — сказал менеджер.
Доходы к 2022 году ожидаются на уровне 11,2 млрд. увеличение чистой прибыли до 1,2 млрд в конце плана (против 689 миллионов в 2017 году) с CAGR (совокупный годовой рост) на уровне 13% и солидной рентабельностью собственного капитала на 3,4 процентных пункта. Ожидается, что инвестиции составят 2,8 миллиарда евро за пятилетний период.
