Есть – на этот раз – статистический показатель, по которому Италия находится на первом месте в Европе, уступая только Великобритании и Испании: это особенно в 2013 году с большим бумом по сравнению с предыдущим годом в использовании смартфонов и планшетов. Более половины итальянцев владеют первыми, сейчас 16% (по сравнению с 10% в 2012 г.) вторыми.
Что, если к настоящему времени даже компьютер кажется устаревшим, не говоря уже о банковском кассире где можно стоять в очереди, и только в заранее установленных местах и времени. Это понимала компания Unicredit, которая уже давно занимается оцифровкой и упрощением своего предложения, и сегодня представила общественности и прессе три другие инновационные услуги: Сразу Банк, FirmaMia и Мобильный платеж.
Отметив, что благодаря Интернету и мобильным телефонам клиенты имеют больше «точек соприкосновения» со своим банком (за последнее десятилетие в отделениях зафиксировано -20% контактов) и поэтому предрасположены к многоканальному предложению, Piazza Cordusio разработала стратегию по трем фронтам: проверить банк, с помощью передовых систем для «удаленного управления» вашей учетной записью и детального наблюдения за вашими расходами в режиме реального времени; "войти" в банк, через диалог и советы, которые передаются онлайн; и особенно носить с собой вокруг банка, путем покупки товаров или услуг непосредственно на планшетах и смартфонах.
Итак, вот три новинки: прежде всего биометрическая подпись, первая услуга, основанная на графометрической аутентификации подписи через Signpad, которая будет переведена в полностью безопасный, уникальный и неповторимый зашифрованный профиль и будет распознаваться каждый раз, когда клиент подписывает договор или положение о бухгалтерском учете. в течение следующих нескольких недель инициатива будет доступна в 64 филиалах в основных городах Италии, чтобы в последующие месяцы постепенно распространиться на всю сеть агентств по всей стране.
Потом Пьяцца Кордузио тоже придумал новое приложение для онлайн-платежей (уже 3 миллиона клиентов с удовольствием им пользуются): с помощью мобильного платежа клиенты смогут превратить свой смартфон в «виртуальный кошелек» и использовать его для оплаты (через QR-код, NFC, мобильный токен) во всех контекстах, традиционных и онлайн, всегда имея возможность проверить расходы , чтобы проверить остаток на счете и, впоследствии, автоматически использовать купоны и программы лояльности.
Для регистрации в сервисе достаточно будет создать персонализированный профиль за 5 простых шагов. Точно так же будет очень легко получить доступ к основным новостям Unicredit: Subito Banca позволяет — в одном решении — открыть текущий счет, открыть беспроцентный кредит на покупку планшета или смартфона. (благодаря беспрецедентному партнерству с Samsung выбор стоит между новеньким Samsung Galaxy S4 или Samsung Galaxy Note 8.0 3G.) и активацией набора приложений, оптимизированных для скорости и простоты использования.
Чтобы завершить эти инициативы, которые создают все более тесные отношения между банком и пользователем, Unicredit запускает месяц оцифровки в июне: 50 бесплатных обучающих курсов по банковскому делу в рамках программы In-formati «Мой банк в один клик» будут проведены в 100 итальянских городах – в отделениях Unicredit – чтобы помочь клиентам и неклиентам открыть для себя преимущества и простоту использования различных каналов. Также в данном случае внимание будет сосредоточено на использовании интернета и мобильных технологий. Для получения дополнительной информации и регистрации посетите веб-сайт www.unicredit.it/informati.
