«Почти политический» поступок. «Но прежде всего потому, что его содержательная модель вознаграждает и стимулирует правильное поведение и требует определенной этики со стороны тех, кто должен что-то сказать, развивая рассуждение, как это произошло в Платоновской академии в Афинах. Если вы входите в чистую, ухоженную, опрятную и цивилизованно настроенную среду, вам трудно бросать бумагу на пол или пачкать туалеты. Окружающая среда, которая передает уважение, обычно вызывает уважение. «Среда» в какой-то степени построена на взаимном уважении, которое должно быть нормальным, но которого в киберпространстве нет вовсе».
Это как если бы «Медиум» был создан кем-то, кто, исходя из антиутопического опыта, имеет точное представление о поведении, которое он хочет искоренить, и о том, что он хочет установить. И на самом деле, Эв Уильям, основатель «Медиум», является одним из создателей того, что он сам признал своего рода антиутопическим существом, Твиттера. Уильямс, выходец из семьи фермеров в Небраске, по сей день остается крупнейшим индивидуальным акционером микроблогов и входит в его совет директоров. Однако в интервью «Нью-Йорк Таймс», вышедшем сразу после президентских выборов, он выразил отвращение к тому повороту, который принял Интернет под господством социальных сетей. Он без обиняков сказал нью-йоркской газете, несмотря на свой мягкий и размеренный характер:
«Я думал, что мир автоматически станет лучше, если у каждого будет возможность свободно выражать свое мнение и обмениваться идеями и информацией. Но я ошибся… Твиттер отправил Трампа в Белый дом… Прошу прощения».
Слово в центре коммуникационной системы
Новый проект Уильямса родился из осознания того, что «Интернет сломан». Переопределить новую медиа-модель в среде, раздавленной фейковыми новостями и бесполезным контентом. «Пространство для чтения и письма и не только, со словами в центре». Обнадеживает то, что в эпоху визуальной коммуникации кто-то намеревается вернуть слово в центр, то есть чтение, письмо, размышление, аргументацию, концентрацию и слушание.
И это именно то, чем хочет быть «Медиум». Проект, запущенный в 2013 году, вызвал немало недоумений, скептицизма и даже иронии (увлечение Уильямса, «проект тщеславия»), но и определенное уважение. The Atlantic назвал Уильямса «Форрестом Гампом Интернета».
Помимо прекрасных намерений, которыми всегда была вымощена дорога в ад, «Медиум» смог построить модель, которая хорошо работает с точки зрения качественного контента. Прежде всего потому, что он знает, как хорошо сочетать три источника, которые он использует: независимых авторов, которые публикуются спонтанно, авторов, которым редакция заказывает темы, и, наконец, материалы крупных газет.
И это также начинает работать с точки зрения устойчивости бизнеса, потому что никто не хочет, чтобы контент становился актом покровительства одного процента или простым средством для агрегирования больших данных.
Модель «Медиум» представляет собой структурированную и сложную модель, которую нелегко различить во всех ее формулировках, касающихся читателей, издателей, но также и прежде всего авторов. В следующих строках это иллюстрирует нам Эв Уильямс.
Эв Уильямс в карикатуре The Atlantic, иллюстрирующей отчет Робинсона Мейера под названием «Форрест Гамп в Интернете», опубликованный 16 июня 2016 года.
В «Рационализации издательского дела» я утверждал, что подписки на крупномасштабные публикации неизбежны — и это хорошо. Сейчас я опишу уникальный подход «Медиума» к этому тренду.
Во-первых, для тех, кто не знает, у «Medium» есть предложение подписки под названием «Medium Membership». Он был запущен чуть более года назад с большим успехом.
«Средний» рост подписчиков
Гераклит, изображенный Рафаэлем в Афинской школе. Фрагментарный и пророческий стиль досократического философа вдохновил Рафаэля на неформальную позицию. Гераклит изображен сидящим, распластавшись, на лестнице Академии.
После устойчивого старта (т.е. когда люди подписывались, чтобы поддержать миссию «Медиума»), а затем спада (т.е. когда мы пытались понять, как двигаться дальше), сегодня мы наблюдаем не только рост подписчиков, но при максимальном ежемесячном увеличении числа подписчиков (т. е. резком ускорении роста).
Нам потребовалось некоторое время, чтобы понять и реализовать действия, которые положили начало этой тенденции. На самом деле этих действий по существу два:
1. Поместите лучшие сообщения за платный доступ с ограниченным доступом (бесплатный доступ к ограниченному количеству статей в месяц, а затем для их чтения требуется подписка).
2. Помогите читателям найти истории, которые им интересны.
«Медиум» имеет модель подписки, аналогичную другим изданиям, таким как «Вашингтон пост» или «Нью-Йоркер», и даже похожа на Spotify и Netflix. Мы продаем контент подписчикам. Как и большинство платных сайтов, мы предлагаем некоторые истории бесплатно (в настоящее время их три в месяц). Но, в отличие от большинства платных изданий, мы основаны исключительно на подписке без рекламы и сочетаем оригинальный и неоригинальный контент. «Медиум» — это тоже открытая платформа. Это отличает его от большинства продуктов с подпиской премиум-класса, за исключением Spotify и других музыкальных сервисов. Любой желающий может загрузить сообщение и, возможно, получить вознаграждение за свою работу.
Позвольте мне теперь проанализировать различные аспекты «средней» модели. Многие из них, взятые сами по себе, не являются уникальными для этой модели. Но их комбинация создает эффективную и оригинальную формулу.
Мы предлагаем много за мало
Рафаэль изображает Пифагора, полностью поглощенного писанием, в большом томе, в то время как молодой человек, который обращает свой взор на прохожих, потому что занят каким-то разговором, держит табличку с загадочным содержанием.
Я большой сторонник пакетов и убежден, что пакеты — важная часть будущего монетизации контента. Это не означает, что не будет индивидуального членства, адвокации или других моделей, которые работают, которые хорошо служат делу. Это также не означает, что писателям и редакторам не будут хорошо платить.
«Medium» предлагает один из самых больших пакетов оригинального контента в своем роде, так что это отличная инвестиция для читателей. И это, безусловно, также самый простой способ напрямую компенсировать писательство, в результате чего у нас может быть значительный рост людей, которые решат писать для «Медиума».
Мы приветствуем истории и идеи, откуда бы они ни исходили
Я часто говорю о «Среде» как о системе перемещения идей между мозгами. То же самое можно сказать и о большей части Интернета, но «Средний» специализируется на идеях, которые требуют некоторого пространства и размышлений или, как мы также любим говорить, «умного мышления о вещах, которые имеют значение). Это всегда было важно. И если это так, то зачем ограничивать источник разумной мысли теми, с кем вы работаете или кого уже знаете?
Каждую неделю более 50.000 XNUMX писателей публикуют статью в «Медиуме». Это политики, профессора, рассказчики, эксперты в какой-то области и люди, которые никогда о них не слышали. Лучшие из этих историй содержат знания и идеи, которые нельзя найти больше нигде. Мы гордимся тем, что предлагаем равные условия для этих разных голосов, которые приходят со всего мира и хотят быть услышанными. Курируя и систематизируя эти истории, мы создаем эквивалент публикации, которая содержит больше идей и талантов, чем любая другая, и постоянно растет.
Что касается бизнес-модели, часть статей, опубликованных на Medium, защищена платным доступом и участвует в нашей программе подписки. Наша партнерская программа предназначена для писателей и издателей, которые хотят получать деньги за свою работу.
Наша редакция заказывает оригинальные истории и продвигает лучшие из них.
Рафаэль представляет Архимеда склонившимся над дощечкой, на которой он с помощью циркуля начертил геометрические фигуры. Он напоминает Донато Браманте, великого мастера пропорций и геометрии в архитектуре.
У нас нет писателей в штате и мы не планируем их добавлять (кроме маркетинга). Однако у нас есть растущая редакционная команда, которая заказывает статьи мирового уровня у профессиональных журналистов и авторов. Команда также сотрудничает с некоторыми из самых влиятельных писателей мира над амбициозными проектами (такими как тот, который мы только что сделали с Роксаной Гей).
Мы также обнаружили, что многие великие писатели — особенно люди, являющиеся экспертами в своей области — уже пишут в «Медиуме». Поскольку несколько незначительных редакторских правок — лучший заголовок, несколько четких изображений, изменение стиля — могут помочь историям охватить еще больше людей, мы сотрудничаем с авторами, чтобы вывести их работу на новый уровень и помочь ей привлечь аудиторию, которой она заслуживает. . Это очень эффективный способ создавать качественные, более профессиональные истории.
Мы работаем с издателями на платформе и вне ее
Наша цель — предложить лучший выбор интеллектуальных историй. Нас не интересуют новости. Для этого нам нужно выйти за рамки того, что наша редакция и авторы спонтанно создают на платформе, и сотрудничать с другими издателями. Это происходит двумя способами.
Во-первых, существуют сотни небольших издателей, выпускающих оригинальные работы. Некоторые из них уже включены в нашу партнерскую программу. Это означает, что они размещают свои истории за нашим платным доступом и получают деньги. Мы работаем с некоторыми из этих издателей над оригинальными проектами (например, большой сериал о политике Калифорнии).
Во-вторых, мы лицензируем контент из публикаций, не входящих в нашу Партнерскую программу. Таким образом, мы даем нашим читателям тщательно подобранную подборку отличных историй, которые можно читать в нашей среде без рекламы.
Мы используем персонализацию, чтобы предложить лучшее каждому читателю
Наконец, ключевым элементом нашей модели — и отличительной чертой для нас — является настройка. Мы обслуживаем широкий круг интересов — и многие из этих интересов мы обслуживаем глубоко. Мы собираем данные — как явные данные (которые мы получаем, когда читатели выбирают определенные темы и определенных авторов), так и неявные данные (которые мы получаем от выбора чтения) — чтобы предложить истории, которые, по нашему мнению, могут заинтересовать аудиторию.
В отличие от подавляющего большинства издателей, мы никогда не продаем данные третьим лицам и не сдаем в аренду читательский бизнес для создания рекламы.
Кроме того, в отличие от того, как работает большая часть Интернета, мы не просто показываем самые последние действия. Люди приходят в «Медиум», чтобы поразмышлять над тем, что их волнует. Если интерес представляет, например, предпринимательство или социальные отношения, маловероятно, что лучше всего читать то, что было опубликовано за последние 48 часов. Но большая часть Интернета относится ко всему, что не является новым, как к плохим фруктам. Это огромный ущерб для читателей и писателей. Это побуждает людей тратить свое время на новизну, а не на ценность, и отговаривает творческих людей от сосредоточения внимания на деятельности, имеющей непреходящую ценность.
Мы решили эту проблему, предлагая истории, основанные на их актуальности, а не на дате публикации. Некоторые темы нуждаются в большем обновлении, чем другие, но более старые истории появляются в лентах потому, что они выдержали испытание временем.
Большим преимуществом этого выбора является то, что «Среда» и авторы, которые вкладывают средства в свою работу, могут амортизировать ее в течение периода времени, превышающего один день. Это также означает, что у нас может быть постоянно растущая библиотека историй, к которой подписчики всегда могут иметь доступ (что делает их подписку выгоднее с каждым днем). Это одна из основных причин стремительного роста числа подписчиков, и мы только поверхностно касаемся этой темы.
Вот как работает «Среда сегодня». И это работает нормально. Я не упомянул одну вещь: растет весь бизнес «Медиум», а не только количество подписок. Мы не используем последнюю как единственную метрику, но нас часто просят сравнить. Мы достигли 80 миллионов уникальных посетителей за последние 30 дней. Имея эти базовые механизмы, мы можем продолжать расти и инвестировать, что позволит нам лучше обслуживать читателей и писателей.
Улучшить качество и релевантность
Рафаэль изображает философа Диогена, основателя так называемой школы киников, со значительной известностью. Он помещает его в абсолютно центральную позицию, сидящего на ступеньках, полуобнаженного и отшельнически изолированного от духа разговора, который характеризует картину.
Наша важнейшая задача — предложить читателям отличные истории. И у нас есть отличные истории. У нас также есть истории, которые не так хороши. И не всегда удается выявить лучших. Мы одержимы идеей привлечения внимания людей к вещам самого высокого качества — таким, какие каждый действительно хочет найти. Мы знаем, что есть способ достичь этого намерения.
Один из важных уроков, которые мы усвоили в прошлом году, заключается в том, что можно алгоритмически измерять и оптимизировать вовлеченность, как это делают все рекламные платформы. Но это, однако, не то же самое, что ценность пользователя, которую очень сложно измерить и алгоритмически оптимизировать.
Другой способ добиться этого заключается в том, что мы можем использовать алгоритмы, чтобы выяснить, какие истории получат больше читателей, но нам по-прежнему необходимо человеческое суждение, чтобы действительно знать, действительно ли они хороши (точные, полезные, хорошо написанные, а не просто маркетинговые, маскирующиеся под истории). … ). Мы хотим продвигать качество. Поэтому мы удваиваем количество кураторов, которые делают люди. Мы также реструктурируем алгоритмическую часть наших систем рекомендаций, чтобы дать читателям больше того, что им нужно, и меньше того, чего они не хотят.
Все более простой, прямой и красивый пользовательский интерфейс
Прошло много времени с тех пор, как мы серьезно переработали дизайн «Medium», начиная с пользовательского интерфейса и заканчивая приложением и базовым кодом. В ближайшие несколько месяцев мы будем делать капитальный ремонт. Мы также будем пересматривать некоторые части нашей технической инфраструктуры, чтобы сделать сайт быстрее (и, для ботаников, быстрее развиваться).
Это не должно представлять особого интереса для читателя, если только он не выбирает на основе скорости и эффективности ИЛИ, если он не инженер или разработчик, который хочет нам помочь.
По мере роста нашей базы подписчиков будет расти и наш контент-бюджет. Мы продолжим вкладывать средства теми способами, которые уже пробовали: через партнерскую программу, напрямую заказывая истории или сотрудничая с издателями. Но в любом случае мы будем стараться делать качество все выше и выше.
Глядя немного дальше
Эти персонажи пухлые, румяные и сытые. с короной из виноградных листьев, которая окружает его голову, его трудно идентифицировать. Некоторые видят изображение Эпикура. Несомненно, он символизирует материалистическую тенденцию философии.
Я хочу упомянуть еще две цели, которые у нас есть на горизонте. Они еще не определены до конца, но мы поставили перед собой цель достичь их в разумные сроки:
? Инструменты для совместной работы. С самого начала существования Medium мы были убеждены, что вместе люди создают лучшие вещи, чем в одиночку. И в какой-то степени мы это проверили, но теперь хотим сделать гораздо больше. В том числе и за счет того, что публикуемые рассказы являются коллективными произведениями. Издательский процесс может быть значительно улучшен за счет сотрудничества между редакционной структурой и авторами.
? Аудио: мы рассматриваем аудио как дополнительный формат для обмена историями, которыми гордится «Медиум». В прошлом году мы начали добавлять звуковое сопровождение к некоторым из наших лучших историй. Аудио остается второстепенной функцией, но его популярность растет, и предстоит еще много работы над контентом, который мы хотели бы, чтобы люди тоже услышали.
Это был беспокойный год для "Медиума", полный роста и обучения. Мне повезло работать с командой, которая стремится делать все правильно и делать это правильно. Мы очень уверены в будущем.
Если вы писатель или редактор, который хотел бы сотрудничать с нами, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если вы инженер, дизайнер или разработчик, который хотел бы работать с нами, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Как Medium работает с авторами
Шивон О'Коннор
Как работает редакция
Как многие из вас заметили, за последние несколько месяцев мы сформировали команду редакторов и кураторов в Medium. Это очень важно. Наша цель проста: предлагать нашим читателям и особенно нашим подписчикам еще лучшие истории.
У авторов разные мотивы, поэтому мы работаем с ними по-разному. Некоторые писатели хотят работать с редактором, некоторые нет. Некоторые хотят охватить как можно больше людей, другие хотят охватить целевую и нишевую аудиторию или своих коллег по отрасли. Некоторые, но не все, хотят зарабатывать на своей работе.
Поэтому наша редакция разносторонняя и разнообразная. Некоторым в нашей группе поручено писать рассказы о вводе в эксплуатацию. У нас есть обозреватели, пишущие авторские статьи, такие как писательница-феминистка Джессика Валенти и технолог и исследователь средств массовой информации Дуглас Рашкофф. Мы также заказываем отчеты, эссе, идеи и мнения. Мы только что выпустили целую книгу. Наконец, нам очень нравятся коллекции «Medium»; у них есть неотъемлемая логика, которая интересна читателям (и редакторам также интересно собирать их воедино). Вы можете найти их здесь.
Бизнес-модель Medium предназначена для обслуживания писателей и читателей — вот и все.
Помимо постов
В журнале «Медиум», запущенном в июне 2018 года, каждый месяц появляется новая тема — например, «Будущее человека» в июле месяце и «Путь во власть» в октябре — мы публикуем статьи журналистов и рассказы писателей, которыми мы восхищаемся. Мы также создали тематические коллекции, такие как «Криптоколлекция», «На пороге взрослой жизни» или «Искусство программирования». Многие из этих сборников содержат как рассказы, написанные по специальному заказу, так и рассказы, опубликованные на платформе (в том числе рассказы писателей, которые самостоятельно публикуются на «Медиуме»).
Одним из самых захватывающих аспектов нашего издательского бизнеса является растущая команда редакторов, каждый день просматривающая самописные истории на «Medium», чтобы найти самые интересные и актуальные статьи, которыми можно поделиться с читателями. Когда мы находим истории, которые нас убеждают, что случается очень часто — много раз в день — мы напрямую связываемся с их автором.
Мы заботимся о вашем произведении на разных уровнях, помимо предоставления услуг по редактированию и поддержке производства, мы заботимся о его продвижении. Многие из этих историй также размещены на главной странице и в приложении или включены в тематические подборки вместе с другими историями, заказанными редакцией.
Некоторые из этих независимых писателей участвуют в партнерской программе, к которой может присоединиться любой желающий, и когда они это сделают, они могут получать компенсацию в зависимости от актуальности их работы. (Что особенно здорово в партнерской программе, так это то, что авторы могут продолжать зарабатывать деньги на рассказе, пока в нем заинтересованы участники — почти как гонорары.) В партнерской программе участвуют десятки тысяч людей, и они работают напрямую с постоянным -растущее число авторов.
Наконец, просматривая Medium, вы также могли заметить отрывки из книг. Мы в восторге от этой инициативы, и у нас есть штатный редактор, который находит книжные новинки, которые, по нашему мнению, могут понравиться нашим читателям. (Он также является редактором книги, о которой я упоминал выше, написанной бывшим руководителем Google, чья работа, хотя и не художественная, читается как короткий рассказ). Мы платим за лицензию на эти треки так же, как мы платим за истории по заказу; мы не продаем размещение издателям.
Бизнес-модель «Медиум»
Прежде чем я закончу: бизнес-модель Medium предназначена для обслуживания писателей и читателей — вот и все. Вот почему мы отказались от рекламной модели, ее надоедливых баннеров, агрессивных всплывающих окон, спонсируемых историй, самовоспроизводящихся видеороликов, средств отслеживания данных, которые следуют за вами повсюду в Интернете. На «Медиуме» этого нет, и это потому, что мы не принимаем рекламу. Вместо этого у нас есть платный доступ по счетчику и услуга подписки, которая стоит 5 долларов в месяц или 50 долларов в год.
Для тех, кто не интересуется отраслевым жаргоном, вот как работает ограниченный платный доступ: каждый может читать определенное количество статей каждый месяц бесплатно; люди, которые подписываются вместо этого, имеют полный доступ ко всему контенту. Для тех, кто хочет узнать больше о нашем платном доступе, вы можете прочитать выступление нашего основателя и генерального директора Эва Уильямса о том, почему мы запустили эту модель.
На самом деле это работает очень хорошо. Это хорошая новость для авторов, потому что по мере роста нашего бизнеса растут и ресурсы, позволяющие лучше оплачивать их работу. Бюджет редакции увеличивается каждый месяц в связи с увеличением числа подписчиков. Что происходит стремительно. Мы также тратим относительно небольшое количество ресурсов на покупку статей из других изданий, которые мы предлагаем нашим подписчикам без рекламы. Синдицированные и заказанные истории не вычитают ресурсы фонда, которые мы используем для оплаты труда авторов Партнерской программы. В 2018 году инвестиции в контент и авторов составили 5 миллионов долларов.
Medium был создан для писателей, и мы считаем, что он остается лучшим местом в Интернете для того, чтобы писать и читать. Спасибо, что помогли нам сделать его таким, какой он есть.
Изображение на обложке: Фрагмент великой картины Рафаэля, Афинская школа, Музеи Ватикана.
