Свобода и ответственность
Отсутствие сочувствия но экстраординарный лидерские качества. Таковы, по-видимому, основные характеристики Рида Хастингса, основателя Netflix: предприниматель с большие амбиции но какие причины маленькие цели. Босс, который люблю дисциплину но имеет в Я ненавижу бюрократию и формальные правила. Из этого личного видения мира и корпоративной работы Гастингс превратил философия бизнеса, написанный в известном документе Power Point, который произвел фурор в Силиконовой долине.
Il культурный документ Netflix, написанный самим Гастингсом вместе с его отделом кадров, на сегодняшний день может похвастаться 7 миллионами просмотров на SlideShare, несмотря на то, что это 126 очень простых слайдов без анимации и спецэффектов. Все играется на двух ключевых терминах: свобода и ответственность, рассматриваемые как противоположные, но дополняющие друг друга объекты, такие как Инь и который. Свобода в Netflix состоит из заработная плата намного выше нормы (подлежит получению как денежными средствами, так и рыночными долями и подлежит пересмотру каждый год) и в неограниченный отпуск. Гастингс недавно ввел один год оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком для молодых отцов, а также, конечно же, для молодых матерей. Обязанности, с другой стороны, показывают, что компания очень серьезно относится к спортивной метафоре компании. Команда Серии А и сделать из превосходства высокие эксплуатационные характеристики существенный принцип, настолько, что вы не получаете слишком много комплиментов, когда стреляете те работники, которые не соответствуют определенному стандарту производительности.
Пэтти МакКорд, который был главой отдела кадров в Netflix в течение 14 лет и лично помогал составлять культурный документ, утверждает, что у предпринимателя Гастингса есть два кошмара: корпоративная бюрократия который регулирует крупные компании ипрофессиональная незрелость что блокирует или замедляет продуктивность команды. Документ Netflix представляет собой длинное преувеличение, построенное на 7 ключевых моментах того, как личная свобода (в том числе в виде высокой заработной платы и оплачиваемых отпусков) определяют форму коллективная зрелость зарезервировано для избранных ответственные взрослые которым не нужны проверки и протоколы, чтобы заботиться об эволюции бизнеса.
Для всех остальных — отличное выходное пособие и гарантированное место в компании, где важнее всего тематические вечеринки, футбол в офисе, бесплатные суши и именные футболки.
Тодд С. Йеллин, вице-президент сектора Product Innovation компании Los Gatos, в интервью Business Week уподобляет фигуру Гастингса фигуре Дэнни Океан пленка Одиннадцать друзей Оушена, или тот, кто набирает только лучших в своей области, чтобы делать большие хиты и разделить большую добычу поровну. И настоящий «большой переворот» банды Гастингса, после «грабежа» крупных многонациональных сетей видеомагазинов, был именно указывая прямо на голливудскую индустрию.
Я знаю, что ты видишь, я знаю, чего ты хочешь
Свобода и ответственность, при ближайшем рассмотрении они константы каждой операции Netflix. Свобода хранить фильм столько, сколько вы хотите, и смотреть (более или менее) столько, сколько хотите, создает ответственного пользователя, готового отказаться от пиратства и нелегального скачивания в пользу хорошего, законного и альтернативного сервиса.
Именно эту форму свободы имел в виду Гастингс, когда в 2008 году решил разработать потоковый сервис с высоким качеством и широким предложением. За несколько лет ему удается подписать соглашения с крупными дистрибьюторами, вплоть до создания прайс-листа почти на 100.000 названия. Но, по сравнению с пиратством, добавленная стоимость Netflix не только в возможности все увидеть и увидеть прямо сейчас, но и в дайте пользователю ощущение, что он знает, что видеть. Если банда Гастингса чему-то и научилась из своего конфликта с Блокбастером, так это тому, что все средства уметь хорошо архивировать собственное содержимое, чтобы сделать их доступными для всех, кто может их использовать. А вот и еще одна великая легенда Netflix: алгоритм Cinematch.
Среди различного программного обеспечения для совместной фильтрации, используемого крупными сайтами розничный, Синематч — один из самых известных алгоритмов, способный каждый раз сообщать, что еще вам может понравиться в каталоге на основе вашего предыдущего выбора. По сравнению с Amazon или iTunes, Netflix начал собирать отзывы пользователей и предоставлять персонализированные отчеты и предложения с опозданием. Но с тех пор, как он это сделал, примерно в 2000 году, он усердно работал над созданием настоящий оракул, машина, способная предсказывать вкусы своих подписчиков.
Эта одержимость аудитория все больше заинтересована в просмотре фильмов и удовлетворенный автоматическими рекомендациями службы, в 2006 году Гастингс предоставил данные, собранные за многие годы, для запуска открытого конкурса, направленного на повышение скорости прогнозирования алгоритма на целых 10 процентных пунктов.
Il Приз Netflix Приз в миллион долларов был выигран три года спустя большой группой компьютерных инженеров с разным опытом, хотя Netflix, похоже, так и не включил новый улучшенный алгоритм, заявив, что хочет выйти за рамки прогнозов звезд, приписываемых пользователями данному фильму, и суметь представить себе вкусы даже выходя за рамки, обычно налагаемые жанрами.
Для всего этого нужно структурировать чрезвычайно сложная база данных, где каждый фильм и телесериал тщательно анализируются и помечаются очень специфическими тегами.
Алексис Мадригал, корреспондент Атлантический океан, он занялся предприятием кодировать грамматику Netflix и в результате, вопреки всем самым абсурдным предсказаниям, система предсказывает 76.897 XNUMX комбинаций фильмов. Головокружительное количество альтернативные микроподжанры (переименован другие жанры), с помощью которого Netflix не только реконструирует и переориентирует наши вкусы, но и он придумывает самые выгодные сюжеты для своих будущих постановок.
Невероятная сенсация открыла двери компании Los Gatos в Мадригале и привлекла внимание Тодд Йеллин.
Маркировка каждого фильма была на самом деле его идеей, сформулированной в 24-страничном документе, озаглавленном без ложной скромности «Квантовая теория Netflix”: кропотливая работа классификация сюжетов фильмов это заставило бы побледнеть русских формалистов и ярчайших нарратологов. Каждая деталь классифицирована и артикулирована с точностью от 1 до 5: от работы главных героев до типа концовки, от времени и места действия до надетой одежды, не говоря уже о том, что у каждого известного режиссера или актера собственную подкатегорию.
Некоторые из возможных комбинаций настолько абсурдны, что даже сумасшедший режиссер, увлеченный B-фильмами, не мог бы черпать вдохновение. «Мадригал» приводит несколько примеров, таких как «Тайна для семей, вдохновленная современным романом, действие которого происходит в доисторические времена» или «Слезоточивый боевик, основанный на успешном детском романе». Но, если учесть, что алгоритм автоматически отсеивает те жанры, которые не соответствуют ни одному фильму, то можно получить смутное представление о том, насколько эти данные представляют собой золотую жилу для любого голливудского сценариста или продюсера..
Потоковое сознание
И вот мы подошли к последней (на данный момент) главе истории. О чем говорит переход на производство оригинального контента для компании Гастингса, способной конкурировать с крупными сетями США. 2013 годгод чудес для Нетфликс: его акции выросли на 240% в год с доходом, равным 1,3 миллиардов долларов; в мире добился более 40 миллионов подписчиков, в том числе 33 только в США; его телесериал Карточный домик (результат инвестиций в размере 100 миллионов долларов) получил восторженные отзывы и награды на крупных конкурсах, таких как «Эмми» и «Золотой глобус». Два года спустя количество подписчиков по всему миру выросло до 62 миллионов, а инвестиции в оригинальные постановки в 2015 году приблизились к 10 миллиардам долларов. Невероятная цифра даже для крупной телевизионной сети. Suburra станет первым телесериалом, созданным Netflix в Италии.
Карточный домик тем не менее, это остается решающим шагом в представлении будущего компании. Нетфликс никогда не скрывал, более того, хвастался тем, что разработка проекта Карточный домик полностью плод одного тщательное изучение данных о потреблении своих пользователей, из чего явился верный успех другие жанры такие как: «Политический триллер с Кевином Спейси в постановке Дэвида Финчера». Не только. Келли Мерриман, вице-президент по приобретению контента, официально заявил, что они пиратские данные на самых загружаемых сериалах, чтобы направить покупку новых продуктов, которые будут включены в пакет Netflix.
В свою очередь, Hastings сказал: «Конечно, торренты по-прежнему используются для нелегального скачивания фильмов по всему миру, но я думаю, что многие из них предназначены только для увеличить спрос на фильмы. Пиратство увеличивает спрос, поэтому, когда услуга достигает новой страны, люди выбирают более простой продукт с более низкой стоимостью». Этот очистка от пиратства, вместе с заявленным и прозрачным использованием большие данные пользователей, является неотъемлемой частью философии ориентированный на пользователя с помощью которого Netflix изменил привычки потребления кино и телевидения половины мира.
Расписания больше нет. В полная свобода видеть все сразу (включая все сезонные эпизоды телесериала), созданные незаконными платформами, Netflix сочетает в себе добавленную стоимость качество передачи и презумпция знаю свои кинематографические вкусы лучше, чем вы.
Архив фильмов и сериалов Netflix насчитывает более 3.14 петабайта информации (по иронии судьбы, все они загружены на серверы Amazon) за обширный каталог, в котором смешаны настоящее и прошлое крупнейших студий. Маттео Биттанти, профессор в Калифорнийский колледж искусств из Сан-Франциско, называет модель цифровой дистрибуции Netflix философия буфета, напротив того меню iTunes: «Netflix понимает, что единственный способ выжить и конкурировать с iTunes и ему подобными, а также остановить рост популярности видео по запросу — этопредлагать новый контентнигде больше не встречается».
С другой стороны, он также понял, что конкурировать с крупными сетями кабельного телевидения, которые производят невероятно успешные телесериалы, такие как AMC e HBO должны гарантировать, что это неопубликованное содержание снова сможет конкурировать с точки зрения средств и результатов с лучшие голливудские постановки.
Но, как учит нас история, рассказанная здесь, для Netflix победить блокбастер — достижимый подвиг.
