Будущее электронной коммерции в Италии, «индивидуальная» служба доставки, улучшение качества обслуживания клиентов, эволюция системы цифровых платежей: участие Poste Italiane в форуме Netcomm вращается вокруг этих тем, главное итальянское мероприятие, посвященное к онлайн-покупкам и цифровой трансформации компаний.
Poste Italiane — единственный игрок, способный помочь операторам электронной коммерции как в платежах через приложения, так и в отгрузке и доставке товаров с помощью новых продуктов и услуг, — постоянно работает над инновациями и оптимизацией процессов для более эффективного реагирования. требованиям рынка и изменяющимся потребностям клиентов.
Среди новых услуг, представленных на форуме Netcomm: «ScegliTu», который позволяет вам управлять и изменять отправления после покупки, предлагая возможность доставки на другой адрес, указывая доверенное лицо, которому нужно доставить посылку, или изменяя день доставки. .
Наиболее важной новинкой является «PuntoPoste», новая сеть доступа к почтовым услугам и услугам электронной коммерции, активная с апреля, которая объединяет аффилированные магазины, включая табачные лавки, пункты сбора и «шкафчики» (автоматические электронные шкафчики, которых на сегодняшний день насчитывается 290) и который добавлен примерно к 12.800 XNUMX почтовым отделениям по всей стране.
В течение двух дней в Милане будет представлена услуга «Paga con Postepay» для приема цифровых платежей операторами электронной коммерции.
Решение с веб-сайта продавца или из приложения позволяет порталам электронной коммерции принимать платежи с помощью карт Postepay для безопасного, простого и быстрого использования даже в пути: «Paga con Postepay» фактически обеспечивает подтверждение платежа непосредственно на Postepay. app без ввода данных карты каждый раз, с дальнейшим повышением степени безопасности транзакции.
В секторе цифровых платежей Poste Italiane является лидером с долей рынка 25% в транзакциях электронной коммерции и с более чем 2 миллионами выпущенных электронных кошельков.
Во время пленарного заседания «Инновации как двигатель успеха» Марко Сиракузано, руководитель отдела платежей, мобильных и цифровых технологий Poste Italiane и генеральный директор PosteMobile, вместе с Массимо Розини, руководителем отдела почты, коммуникаций и логистики Poste Italiane, проиллюстрируют цели и стратегии компании.
Poste Italiane лидирует в процессе модернизации страны, инициативы в области платежей и логистики ставят ее в число ведущих компаний в секторе электронной коммерции: 60 миллионов посылок доставлено в 2017 году с долей рынка 30% в сегменте «B2C».
Важный результат, достигнутый благодаря интеграции между физическими и цифровыми сетями и уникальности активов компании: 30 4.500 почтальонов, 12.800 17 курьеров, 16 1,4 XNUMX почтовых отделений в дополнение к XNUMX миллионам загруженных приложений, XNUMX миллионам зарегистрированных пользователей, XNUMX миллиона посетителей в день в Интернете. и приложения.
