Хорошие новости для потребителей в эпоху цифровых технологий: с публикацией резолюции AGCOM 527/16/CONS порог для покупок с помощью мобильных билетов был повышен с 5 до 12,5 евро. Положения AGCOM предлагают ряд возможностей для тех, кто использует смартфоны и электронные устройства для повседневных покупок.
К сожалению, в настоящее время изменение затрагивает только покупку проездных билетов, доступ к зонам ZTL, покупку билетов для расширения парковки в синих зонах или для услуг по совместному использованию автомобилей и велосипедов. На правительственном фронте также проводится реформа CAD (цифрового административного кодекса), которая обязывает государственные органы принимать цифровые платежи также с помощью кредита по телефону, и законопроекта о конкуренции, который в настоящее время обсуждается в парламенте, который позволит, когда он вступит в силу, покупать билеты, связанные с миром развлечений.
Таким образом, революция в области мобильных билетов сразу же влияет на услуги общественной мобильности, которыми можно будет воспользоваться, отправив SMS на специальный номер, а также через специальные приложения. Фактически потребитель сможет удобно получить доступ к услуге со своего телефона, где бы он ни находился. вы можете найти, купив билет с использованием телефонного кредита, продлив срок вашего пребывания или зарезервировав маршрут для будущих поездок.
Решение AGCOM ознаменовало собой важную победу в эпоху мобильных платежей, облегчив покупки в рамках значительного оборота.Согласно последним данным, представленным Обсерваторией мобильных платежей и коммерции Школы менеджмента (Миланский политехнический университет), покупка продуктов и услуг через количество мобильных телефонов через приложения и мобильные сайты выросло на 63% в 2016 году и достигло 3,9 млрд.
На самом деле платежи с мобильных телефонов, связанные с миром транспорта, автобусные билеты, оплата парковки, такси и совместное использование автомобилей/велосипедов удвоились. В 2016 году произошло увеличение на 97%, что равно 90 миллионам евро, в дополнение к 300 миллионам, зарегистрированным в 2015 году. Благодаря росту предложения этих услуг в 2016 году было приобретено более 8 миллионов автобусных билетов (6 миллионов в 2015 г.), 7 млн билетов для оплаты парковки (3 млн в 2015 г.) и 10 млн поездок в режиме проката автомобилей/велосипедов (6 млн в 2015 г.).
В этот сценарий непрерывного развития, несомненно, включены и операторы связи, предоставляющие услуги с добавленной стоимостью, которые благодаря контенту, предоставляемому поставщиками услуг контента, позволяют приобретать услуги, которые теперь являются частью повседневной жизни граждан, значительно облегчая их переполненность. и плотный график.
«Способы оплаты, альтернативные наличным, теперь являются неотъемлемой частью повседневной жизни потребителей», — заявляет Джан Лука Фантинуоли, президент AssoCSP — торговой ассоциации, объединяющей многочисленных поставщиков услуг контента, то есть поставщиков контента и дополнительных услуг для телефонии. мобильный — «Итальянский рынок в 2016 году, — продолжает он, — за кажущимся спокойствием, зафиксированы обнадеживающие признаки: наконец, итальянские продавцы проявляют больший интерес к приему платежей с помощью мобильного телефона, а потребители все больше заинтригованы предлагаемыми возможностями. Платежи через ПК, планшеты и смартфоны в мире электронной коммерции и электронных платежей, заключает он, представляют собой наиболее ценный компонент новых цифровых платежей. Благодаря развитию мобильных билетов и сильному импульсу национальных учреждений к распространению цифровых платежных инструментов потребитель сможет воспользоваться преимуществами простых и немедленных услуг».
Платежи и мир мобильных устройств претерпевают чрезвычайные изменения, в которых все вовлеченные игроки — продавцы, потребители, компании, организации, правительства, гарантийные органы — должны будут уделять пристальное внимание следующим и будущим эволюциям.
