Либерализация рынка энергоресурсов и газа отложена на год (до июля 2020 года есть время для выбора), но это не значит, что предложения различных операторов перестают захватывать миллионы клиентов, которым придется решать кому доверить снабжение электроэнергией и газом своего дома или бизнеса. Вариантов так много, что они могут скрывать «ловушки», из-за которых потребители могут сделать неверный или поспешный выбор.: именно по этой причине Управление по конкуренции и рынку запустило информационную кампанию, чтобы сделать потребителей более осведомленными по вопросу, который до сих пор не предлагал альтернатив с большим выбором, но который всегда был предметом споров, непредвиденных расходов, повышения цен. , медвежьи услуги и, прежде всего, отсутствие прозрачности.
«Как и антимонопольное законодательство, — прокомментировал президент Джованни Питруцелла в колонках Repubblica, — мы обязаны защищать потребителей, особенно самые слабые группы». Поэтому Управление опубликовало справочник на своем сайте, настоящее пособие по обороне, в котором он впервые объясняет преимущества либерализации рынка (которая изначально должна была состояться в июле 2019 года, т.е. менее чем через год), благодаря которой «конечные потребители могут выбирать между множеством и разнообразием предложения, более соответствующие потребностям и гарантирующие существенное сокращение ежегодных расходов даже по сравнению с действующей системой регулируемых тарифов: уже сегодня можно сэкономить не менее 13% по сравнению со стандартным режимом предложения (от 60 до 100 евро в год в зависимости от типа контракта) с общей экономией, которая может достигать 1,5 млрд в год», — утверждает Антимонопольное управление.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПИСЬМЕННЫЕ, ПО ТЕЛЕФОНУ НЕ ПРИНИМАЮ
«Для того, чтобы либерализация произвела эти благотворные эффекты, потребители должны стать более осведомленными», - затем уточняется в тексте. «Первое предложение, — объясняет Питруцелла, — иметь перед глазами предложение по контракту и уделить все время его прочтению во всех деталях. Поэтому предложения по телефону приниматься не должны, необходимы письменные тексты». И мы также должны быть осторожны в том, как мы поступаем с агентами, которые представляют предложения от двери к двери: «Агенты, — снова предупреждает председатель Антимонопольного комитета, — настаивают на том, чтобы немедленно получить наше добро. Иногда они хвастаются юридическими обязательствами, которых не существует, или угрожают отозвать свое предложение о скидке.. Не будем пугаться, требуем все время оценивать удобство предложения».
Поэтому писали тексты и не давали добро ни по телефону, ни лично, предварительно не изучив бумаги. И особенно, избегайте предоставления конфиденциальных данных до того, как фактически и окончательно сделаете выбор: наоборот, хорошо бы спросить, как называется предложение, которое нам предлагают, давайте запишем название, ждем, чтобы прочитать содержание договора. Что, если в конце концов, соблазнившись предложением, вы подпишете, но потом пожалеете об этом? Выход есть даже в этом случае, и руководство Власти ясно: в течение 14 календарных дней с момента подписания нового договора, дома или по телефону, вы имеете полное право передумать, без каких-либо штрафов и без необходимости оправдывать изменение.
ЧЕТЫРЕ КЛЮЧЕВЫХ СОВЕТА
Короче говоря, документ завершается четырьмя ключевыми советами: не спешите; использовать все имеющиеся инструменты знаний для выявления наиболее подходящего и удобного предложения по сравнению с текущим; внимательно читайте договор (или хотя бы экономические условия поставки); всегда просите второго контакта, чтобы подтвердить волю подписаться на новую поставку, ознакомившись с условиями поставки. «И в любом случае, — добавляет Питруцелла, — наш сайт поддержки не единственный. Их четыре, даже тот,Арера (Регулирующий орган по энергетике, сетям и окружающей среде), Единого покупателя, который ссылается на портал со всеми предложениями, и портал Менеджер рынка».
