Covid-19 заставит нас вернуться домой еще на несколько недель, а возможно, и месяцев, и компании (в том числе Государственная администрация) сочли целесообразным прибегнуть к так называемой умной работе, умной работе или удаленной работе, если хотите. К настоящему времени более или менее все организовались в силу обстоятельств: даже школа, которая рискует быть закрытой до конца учебного года, отдалась умное обучение. Но какое влияние эти инновационные (а теперь и обязательные) формулы оказывают на рабочих и бизнес? Нарисовать картину это исследование, проведенное Observatory 4.Manager, который сразу же обнаружил всплеск умной работы, который за очень короткое время превратился из нишевого явления в массовое явление.
Плюсов умной работы, помимо того, что она сегодня необходима, много и Обсерватория о них напоминает:
- Привлечение талантов (по данным Smart Working Observatory Миланского политехнического института 76% «гибких» работников довольны своей работы по сравнению с 55% тех, кто работает в традиционном режиме)
- Снижение постоянных затрат, в частности, связанные с размерами и стоимостью офисов
- Снижение трафика, с преимуществами по производительности логистических цепочек
- Снижение загрязнения воздуха.
В частности, наводит на мысль один факт: еще 1 миллион работников в режиме умной работы, пусть даже только 50% времени (вполне достижимая цель, даже только в частном секторе), позволили бы снизить выбросы CO2 в атмосфере порядка нескольких сотен тысяч тонн в год.
Однако новый сценарий, когда ситуация нормализуется, это вызовет смену парадигмы, особенно в управлении: потребуются менеджеры, готовые управлять новыми способами работы. «Когда чрезвычайная ситуация в области здравоохранения закончится, мы можем столкнуться с совершенно новым сценарием, — заявляет он. Фульвио Д'Альвиа, генеральный директор 4.Manager – как благодаря опыту, полученному за недели сдерживания Covid-19 десятками тысяч компаний и миллионами работников, так и, прежде всего, с культурной точки зрения».
«Давайте подумаем о малых и средних предприятиях и связанных с ними цепочках поставок, — продолжает Д'Альвиа, — где требуется более высокая управленческая культура. Управление спросом и предложением для Smart Working станет все более важным фактором роста для малого и среднего бизнеса для производительности и конкурентоспособности. Потребуются подготовленные менеджеры, как с точки зрения профессиональных и цифровых навыков, достаточно подумать о проблеме кибербезопасности, связанной с удаленной работой, так и с точки зрения социальных навыков, необходимых для управления отношениями и организационными изменениями. Чтобы сделать Умную работу структурной, вы должны сначала поставить людей в центр, а затем думать о технологиях».
«Важность управленческого фактора, — заключает Д’Альвиа. – демонстрирует нынешняя чрезвычайная ситуация: компании, которые снабдили себя менеджером по инновациям, гораздо эффективнее реагируют с точки зрения реорганизация производственных процессов По сравнению с другими».
На самом деле, для Италии эта внезапная революция является большим новшеством: хотя умная работа в течение некоторого времени растет и в нашей стране, особенно в ПА, опрос Евростата в 2018 году показал Италия на предпоследнем месте среди топ-10 стран по ВВП, опережая только Турцию, считающуюся европейской страной в конкретном рейтинге. На вершине оказалась Швеция, где почти каждый третий работник работает «время от времени» в режиме «работа из дома»: 3% делают это регулярно, а в Голландии «обычно работают из дома» почти 6%. В Италии только 15% всегда работают из дома. Сегодня их будет много, много. Но всю организацию нужно переосмыслить.
