В 2016 году итальянский экспорт потребительских товаров, который проходит через цифровые каналы, демонстрирует значительный рост, +24% по сравнению с предыдущим годом, и достигает рыночной стоимости в 7,5 млрд евро. Но он по-прежнему представляет собой незначительную долю, чуть менее 6%, от общего объема экспорта потребительских товаров, предназначенных для конечного потребителя. Мода подтверждается как основной сектор экспорта через электронную коммерцию с весом чуть более 60%, за ним следует еда (17%) - сектор с самыми высокими темпами роста (+32%), а затем мебель и Дизайн (оба 12%).
Крупные ритейлеры являются предпочтительным онлайн-каналом распространения для трансграничных продаж, и на их долю приходится 52% оборота цифрового экспорта. На втором месте маркетплейсы (34%), канал, который вырос больше всего в 2016 году, +46%, затем частные сайты продаж (8%) и интернет-магазины компаний-производителей (6%). Основными рынками сбыта по-прежнему являются Европа и США, с преобладанием стран Западной Европы (прежде всего Германии), а также усиливается присутствие в некоторых странах Восточной Европы, включая Россию и Польшу, при этом остается маргинальным Экспорт на другие рынки, такие как Южная Америка, Юго-Восточная Азия и Китай.
Таковы некоторые результаты исследования Экспортной обсерватории Школы менеджмента Миланского политехнического института (www.osservatori.net)*, представленные сегодня утром в Милане на конференции «Цифровой экспорт: одна проблема, много возможностей».
Исследование показывает по-прежнему очень большой разрыв между стоимостью «прямого» онлайн-экспорта, при котором взаимодействием с покупателем управляет итальянский оператор через сайты производителей, онлайн-порталы или многоканальные порталы ритейлеров (такие как LuisaViaRoma и Yoox net- a-porter-Group) или «итальянские» торговые площадки (такие как Amazon.it и eBay.it) — «косвенный» онлайн-экспорт, который проходит через сайты электронной коммерции крупных зарубежных интернет-ритейлеров (таких как Zalando, JD.com, Suning), крупные торговые площадки (Amazon и eBay с иностранными доменами, Tmall) и международные частные сайты продаж (такие как vente-privee.com или VIP).
Фактически, прямой экспорт, несмотря на значительный рост в 2016 году (+23%), стоит всего 2 миллиарда евро. В нем мода занимает львиную долю, собирая около двух третей оборота (65%), за ней следуют продукты питания и мебель/дизайн дома с 10% каждая, затем бытовая электроника (4%). Основным каналом прямого экспорта являются национальные ритейлеры, которые генерируют 58% стоимости продаж, а значительную часть рынка, 26%, составляют собственные сайты компаний-производителей, маркетплейсы с доменом .it останавливаются на 16%.
С другой стороны, непрямой онлайн-экспорт приносит 5,5 млрд евро оборота: 60 %, приходящихся на моду, продукты питания и мебель/дизайн дома, составляют соответственно 21 % и 13 %, остальные сектора подтверждают свою маргинальность, остановившись на уровне 6 %. . Предпочтительным каналом продаж являются иностранные интернет-магазины, через которые осуществляется около половины транзакций. Иностранные маркетплейсы весят намного больше, чем их итальянские аналоги, с долей 40%. Далее следуют международные частные сайты продаж, на долю которых приходится 10%.
«В высококонкурентном международном сценарии, когда потребители все больше склоняются к использованию цифровых технологий, принятие электронной коммерции в качестве канала продаж за границей может стать выигрышным выбором, полезным для поддержки роста итальянского экспорта, — говорит Риккардо Манджарачина, директор Экспортная обсерватория -. В Италии использование каналов электронной коммерции для экспорта — недавнее явление: объемы растут, а осведомленность о возможностях растет. Но воспользоваться возможностями, предоставляемыми цифровым экспортом, непросто: нужны подготовка, навыки, склонность к изменениям и адекватные инвестиции. Необходимо изучить особенности различных стран и секторов, чтобы разработать экспортные модели, способные раскрыть потенциал цифровых каналов».
Опрос Export Observatory по выборке из 100 итальянских компаний, экспортирующих товары в потребительском секторе, показывает, что около половины компаний в этих секторах уже используют каналы электронной коммерции для экспорта. Из них только 5% экспортируют по онлайн-стратегии, 30% варьируют ее (исключительно офлайн или онлайн) в зависимости от страны назначения, 15% используют многоканальную стратегию во всех странах. Около 50% компаний, занимающихся цифровым экспортом, используют электронную коммерцию не более двух лет, около четверти начали использовать ее всего год назад. Около 64% компаний, которые еще не экспортируют в онлайн, намерены делать это в будущем. В частности, половина из них намерена активировать каналы электронной коммерции за рубежом в течение следующих трех лет.
Макроэкономический сценарий экспорта – Есть 210 45,5 итальянских компаний-экспортеров, значительное число, если принять во внимание небольшой размер, который характеризует итальянское производство тканей. Но интенсивность экспорта слабая: 10% компаний экспортируют менее 10,3% своего оборота, только 75% экспортируют не менее 2016%. Это выявил анализ Экспортной обсерватории по итальянскому макроэкономическому сценарию, из которого ясно следует, что экспорт продолжает представлять собой движущую силу национальной экономики, поскольку внешний спрос гораздо более динамичен, чем внутренний. Так называемая «склонность к экспорту» — соотношение между общей стоимостью экспорта и ВВП — растет, достигнув 43% для промышленных товаров в 2016 году, что соответствует нескольким странам того же размера и уровня развития, таким как Франция. и Испании, но ниже, чем у Германии, крупнейшего европейского экспортера. А в 45 году оборот итальянских компаний на зарубежных рынках увеличился на 2009% по сравнению с уровнем первого квартала XNUMX года, в то время как внутренний оборот практически не изменился.
«Эта дихотомия, — поясняет Лючия Таджоли, научный директор Экспортной обсерватории, — обусловлена как экономическими факторами, такими как разная скорость восстановления спроса после международного финансового кризиса, так и структурными факторами, связанными с ростом веса формирующихся непродовольственных товаров. Европейские рынки. Это естественным образом подталкивает итальянский экспорт, который по-прежнему сильно сконцентрирован на зрелых рынках, к большей географической диверсификации. Если Германия и США остаются наиболее привлекательными странами, то Объединенные Арабские Эмираты, Китай, Южная Корея и страны АСЕАН могут представлять собой особенно важных и динамичных торговых партнеров, хотя и с должным вниманием к факторам риска, присутствующим на этих рынках. Поиск зарубежных рынков, оптимальных секторов для работы и наиболее подходящих моделей экспорта играет фундаментальную роль для всей итальянской экономики».
Китай - Сегодня Китай является страной с самым большим количеством пользователей Интернета в мире: около 688 миллионов человек регулярно выходят в Интернет: каждый второй китаец просматривает веб-страницы, получает информацию в Интернете и использует чаты; каждый третий совершает покупки через ПК или мобильные устройства. Электронная коммерция представляет собой исключительную возможность добраться до этой страны, где покупательная способность и рынок расширяются, а потребительский интерес к сектору предметов роскоши и брендам «Сделано в Италии» растет.
Китайский рынок электронной коммерции в 2016 году продолжил бурный рост с +23,6%, а общий объем транзакций (B2b + B2c) оценивается в 2.700 миллиардов евро. В настоящее время на долю Китая приходится более 45% мирового рынка электронной коммерции B2C, и в 50 году его доля должна превысить 2017%. % по сравнению с 2016 годом
«Китай — страна с высоким потенциалом роста итальянского цифрового экспорта, но нехватка практических указаний о том, как эффективно получить доступ к этому рынку, и неопределенность в отношении окупаемости инвестиций могут ограничить продажи через электронную коммерцию, — отмечает Лучио Ламберти, старший советник по экспорту. Обсерватория -. Существует по крайней мере шесть альтернатив онлайн-экспорта в Китай: определение модели, наиболее подходящей для ваших характеристик, имеет решающее значение для успеха инициативы. Однако, независимо от сектора, к которому они принадлежат, и используемой платформы, инвестиции в цифровой экспорт в Китай выгодны в среднесрочной перспективе, но ключевую роль играют обильные маркетинговые усилия и влияние на продажи».
США - Несмотря на более высокий уровень зрелости, чем в Китае, электронная коммерция США продолжает расти, повышая привлекательность для итальянского экспорта: рынок США по онлайн-продажам B2C, второй в мире, составил 2016 млрд евро в 489 году с ростом на 12%. . Проникновение в общий объем розничных продаж достигло 15%, что почти на один пункт больше, чем в предыдущем году. «Однако развитие цифрового экспорта итальянских компаний в США остается сложным «путем», — объясняет Лючия Пискителло, научный директор Экспортной обсерватории. Компании, как правило, имеют ограниченный контроль над логистическими процессами, они почти никогда не присутствуют на местах со складами или дистрибьюторскими структурами, для решения юридических вопросов необходимы внешние фирмы, и, прежде всего, проблема остается в навыках «традиционных» менеджеров по экспорту, которые редко имеют соответствующий опыт работы в области цифровых технологий и электронной коммерции».
Другие области - В Европе экономическая картина показывает явные признаки восстановления после кризиса, но характеризуется все более неоднородными темпами внутреннего развития. Прогнозы дальнейшего роста характеризуются высокой неопределенностью, но можно воспользоваться хорошими возможностями: при определении стратегии онлайн-экспорта необходимо учитывать, что каждая страна отличается, протестировать рынок через косвенный канал, прежде чем инвестировать в собственный сайт электронной коммерции. , использовать многоканальный подход для повышения эффективности сайта и в любом случае предлагать знакомое информационное наполнение для справочного рынка, общаясь на родном языке страны.
В странах Ближнего Востока, которые запустили ряд структурных реформ с целью снижения зависимости от нефти, открываются новые возможности цифрового экспорта, в том числе с учетом ожидаемого в ближайшие несколько лет бума электронной коммерции. Для стратегии полезно нацеливаться на молодежь, эффективно описывая Made in Italy с узнаваемостью бренда, возможно, используя представителей бренда и влиятельных лиц, заключая соглашения с местными компаниями и дистрибьюторами.
В Юго-Восточной Азии потенциал роста еще предстоит использовать из-за устойчивых темпов роста и торговли, чему способствуют соглашения о свободной торговле, заключенные с Европейским союзом. Это также самый быстрорастущий цифровой рынок в мире. Полезно установить стратегию, создав сильную идентичность бренда с непосредственным присутствием, используя склад на месте для снижения затрат и уделяя внимание «логистике последней мили».
