Договоры на электроэнергию и газ, заключенные без ведома потребителей: это «обвинительная» гипотеза против группы Enel, над которой работает антимонопольное ведомство. Новость была предоставлена самим Управлением с уведомлением, опубликованным в еженедельном бюллетене, целью которого является информирование заинтересованных сторон, которые уже сделали сообщение, о вмешательстве в разбирательство.
Признак того, что Управление должно было получить несколько отчетов, потому что уведомление, основанное на регулировании недобросовестной коммерческой практики, необходимо именно тогда, когда слишком много заинтересованных сторон не могут быть охвачены одним уведомлением.
Судебное разбирательство, инициированное также на основании жалоб от Federconsumatori, Codacons и Tutela Noi Consumatori, должно будет проверить, были ли потребители активизированы незапрошенными поставками электроэнергии и газа без каких-либо контактов с агентами Enel и Enel Energia.
Под призмой антимонопольного законодательства также вводящая в заблуждение информация (или отсутствие информации), предоставленная агентами или операторами колл-центра о причинах визита или телефонного звонка, о характеристиках и экономических условиях предлагаемого предложения с целью осуществления незапрашиваемых поставок. электричества и/или газа. Последним объектом поведения на предварительном следствии являются препятствия к осуществлению права на пересмотр.
