Intesa Sanpaolo запускает новую инициативу, чтобы помочь домашним хозяйствам и предприятиям понять основные банковские продукты. Называется Быстрое начало, и являются первыми консультационными листами, обеспечивающими максимальную прозрачность продуктов и услуг, с важной информацией и простым языком. Они являются первоначальной поддержкой для ориентации в банковском предложении, а затем углубления, в более позднее время, в отделении или по бесплатному номеру банка.
Сравнение с ассоциациями потребителей выявило необходимость упростить демонстрацию предложения их членами. Счета, ипотека, кредиты и инвестиционные фонды: банковских продуктов становится все больше и ориентироваться в этом мире как клиенту непросто. Таким образом, Группа укрепляет свои действия по обеспечению прозрачности и финансового образования по отношению к своим клиентам.
Основные из них представлены на листе характеристики продукта и статьи затрат. Используемый язык ясен, без технических деталей и нацелен на немедленное, объективное и нейтральное понимание. Кроме того, есть также несколько «предупреждений», разделенных по цвету: на что обратить внимание, каковы плюсы и риски, связанные с этим конкретным продуктом. С другой стороны, QR-код указывает на веб-сайт Банка, где можно найти более подробные и подробные описания отдельных продуктов.
Уже созданы карты: ипотека, потребительский кредит и инвестиционный фонд. В дальнейшем схема будет тиражирована для других видов более распространенных банковских продуктов. Их можно найти у меня Сетевые менеджеры Intesa Sanpaolo и онлайн на сайте. Они созданы для дополнения, а не замены официальной информационной документации, которая всегда доступна клиентам.
«Эта последняя инициатива, — заявил он Стивен Баррезе, глава подразделения Banca dei Territori компании Intesa Sanpaolo, – родился из практических наблюдений в каждом секторе о том, насколько важно быстро и правильно получать информацию о множестве решений, которые нам приходится делать. Мы думаем, что такой упрощенный инструмент, который также можно использовать онлайн, действительно может помочь клиентам».
