Подключенный дом набирает обороты. Интернет вещей все больше проникает в дома итальянцев и на рынок IoT-решений для Умный дом в нашей стране в 185 году он стоил 2016 миллионов евро, что на +23% больше, чем в предыдущем году. Но его потенциал действительно огромен, потому что подключенный дом предлагается в качестве точки опоры экосистемы «интернета вещей», способной потянуть за собой различные ключевые секторы «Сделано в Италии». Сказать, что это Исследование «Умного дома» обсерватории Интернета вещей Школы менеджмента Миланского политехнического института представлены в четверг утром.
Охрана, техника или умные котлы и возможность контролировать их на расстоянии являются наиболее популярными аспектами потребителей, даже если, согласно исследованию, 82% рынка по-прежнему связаны с традиционной цепочкой поставок, состоящей из установщиков и дистрибьюторов электроматериалов. Однако растет доля «новых» каналов, таких как розничные продавцы, интернет-магазины и страховые компании, которые вместе составляют 18% (около 30 млн евро). Возможные варианты использования многочисленны и разнообразны, но большинство более 290 решений для подключенного дома опрошенных в Италии и за рубежом (31%) посвящены безопасности – среди камеры наблюдения, замки, подключенные видеодомофоны и датчики движения - с последующим управление энергией, такие как решения для дистанционное управление бытовой техникой (10%), управление системы отопления и охлаждения (8%), мониторинг потребления электрических устройств (10%).
Предложение продуктов для Умного дома постоянно расширяется. 68% решений на рынке относятся к категории «Сделай сам», с упрощенным процессом установки, даже если не все пользователи могут обойтись без технического специалиста: 70% купивших подключенные продукты обратились к установщикам или мелким ритейлерам. 52% решений сегодня предлагают стартапы, которые часто разрабатывают предложения, дополняющие предложения известных брендов.
Но в эти месяцы даже крупные операторы выходят на итальянский рынок «Over The Top» с хабами, оснащенными голосовым помощником для диалога с подключенными объектами (Google Home, Amazon Echo, Apple Home): появление крупных брендов, безусловно, подтолкнет развитие подключенного дома, упростит взаимодействие между различными объектами (что все еще остается серьезным препятствием) и будет иметь важное значение для повышения доверия потребителей.
«Интернет вещей начинает проникать в дома итальянцев, но то, что мы наблюдаем, — это только начало пути роста с большим потенциалом, — говорит он. Анджела Тумино, директор Обсерватории Интернета вещей -. Сегодня крупные мировые игроки, стартапы, ритейлеры, производители, страховые компании, коммунальные службы и операторы связи движутся к подключенному дому. Чтобы по-настоящему открыть дверь инновациям, важно предлагать потребителям новые услуги: самые простые, такие как установка, по-прежнему необходимые для значительной части населения, и продвинутые, которые могут убедить пользователей, которые все еще скептически относятся к стоимость подключенного дома».
«Приложения «умный дом» позволяют собирать большое количество данных о работе подключенных устройств и о поведении людей в доме: это будет одним из важнейших аспектов развития рынка, даже если стратегии использования данных по-прежнему плохо определяется компаниями, — добавляет он. И очень важно уделять пристальное внимание защите конфиденциальности и безопасности, потому что потребители, как правило, неохотно делятся своими данными, если они не получают взамен конкретных выгод».
Каналы продаж
В 2016 году впервые были созданы зоны, посвященные Умному дому, в магазинах электроники, первые предложения были запущены в мире крупномасштабной розничной торговли (супермаркеты, гипермаркеты, магазины уцененных товаров), при умеренном распространении в do-it -ваши магазины были отмечены -т.е. и разделы продаж видны на онлайн-сайтах основных интернет-магазинов. Несмотря на все еще ограниченные объемы (около 20 миллионов евро, 13% рынка), ритейлеры и интернет-магазины играют важную роль, поскольку они могут действовать как настоящий демонстрационный зал продуктов, которые теперь доступны для все более широкой публики.
С некоторыми барьерами, которые необходимо преодолеть: «Коммуникация производителей часто ограничена и не очень эффективна, рекламных листовок недостаточно для описания характеристик и преимуществ умных объектов, — отмечает Анджела Тумино. Кроме того, персонал в магазинах не всегда адекватно обучен, даже если в течение 2017 года планируется найм специализированного и преданного персонала».
Даже находясь в зачаточном состоянии, коммунальные предприятия и операторы связи также начали продвигать продукты и услуги для умного дома. Первые объединяют классические решения, такие как мониторинг энергопотребления, с продуктами для защиты от вторжений и видеонаблюдения. В то время как телекоммуникационные компании начинают предлагать SIM-карты для передачи данных с тарифными планами, разработанными для приложений «Умный дом», которые будут вставлены в охранную сигнализацию, бойлеры, термостаты или продукты с прямым подключением с соответствующей подпиской на подключение. Сегодня в Италии даже шесть страховых компаний предлагают домашние полисы, привязанные к наличию подключенных объектов (на одну больше, чем в прошлом году), и некоторые крупные операторы работают над развитием своего предложения, но рынок все еще не очень динамичен. Умные страховые полисы предназначены не только для домов, но и для офисов и малых предприятий для обнаружения наводнений, пожаров или любых вторжений, с которыми связана круглосуточная служба помощи.Количество предложений для оздоровления (например, носимых устройства со скидками на полис, если вы занимаетесь физической активностью) или на eHealth (полисы со скидкой, если они связаны с приобретением инструментов, способных контролировать жизненно важные параметры).
«Среди многочисленных доступных каналов продаж традиционная цепочка поставок в настоящее время сохраняет доминирующее положение на рынке, но она должна внедрять инновации, чтобы не отставать от своих конкурентов, с новыми игроками в предложении и альтернативными каналами на горизонте, — комментирует Анджела Тумино. Установщики и строители демонстрируют ограниченные знания о продуктах и услугах и пока завершили несколько проектов. У архитекторов есть хорошее понимание актуальности темы, но все же поверхностное знание. Производителям домашней автоматизации придется принимать все более личное участие и назначать правильные роли различным вовлеченным игрокам, взяв на себя ответственность за коммуникационную деятельность, чтобы укрепить прямую связь с конечным потребителем».
потребители
26% итальянских потребителей имеют дома хотя бы один умный и подключенный к сети объект, а 58% намерены купить их в будущем. Это показал опрос, проведенный Обсерваторией Интернета вещей в сотрудничестве с Doxa на репрезентативной выборке пользователей Интернета в возрасте от 25 до 70 лет, из которого следует, что Итальянцы пока не считают предложение «Умный дом» достаточно готовым: те, у кого в доме еще нет подключенных объектов, в 50% случаев «ждут более технологически зрелых решений», чтобы их купить.
Также мало уверенности в том, что личные данные будут защищены от возможных хакерских атак: 67% потенциальных покупателей обеспокоены тем, что злоумышленники могут получить доступ к подключенным объектам или контролировать их. Безопасность также подтверждается на первом месте среди предпочтений потребителей, уже приобретших продукцию (13%), за ней следуют кондиционирование (8%), отопление (8%) и дистанционное управление бытовой техникой (6%).
В любом случае, для итальянских потребителей наличие установщиков (таких как сантехники или электрики) или мелких розничных продавцов имеет решающее значение: 70% тех, кто купил подключенные объекты, обращались к ним, и от 35% до 60% сделают это % (в зависимости от на предмет) того, кто будет покупать в будущем. 31% вместо этого покупали в Интернете и 30% через крупные каналы сбыта, такие как магазины DIY или магазины электроники. Собственный магазины электроники выделяются как развивающиеся каналы: половина потребителей намерена в будущем покупать смарт-товары непосредственно в этих магазинах.
Стартапы
В Умном доме по всему миру работает 124 стартапа., постоянно растущих (+26% по сравнению с 2015 годом), из которых 89 финансируются институциональными инвесторами и способны привлечь в общей сложности почти 1,2 миллиарда долларов за последние три года. Решения, предлагаемые стартапами, в основном в области безопасности (22%), управления сценариями (20%) и мониторинга энергопотребления (18%). Производители, страховые компании, коммунальные предприятия и ОТТ также смотрят на новые реалии с точки зрения открытых инноваций, заключая партнерские соглашения или приобретая товары.
технологии
Существует несколько технологий IoT ближнего действия для умного дома, к которым добавлены протоколы LPWA (Low Power Wide Area), которые помогают удовлетворить определенные потребности. По меньшей мере в краткосрочной перспективе мы не видим сближения к единому решению, но неоднородность коммуникационных технологий не обязательно является препятствием. «Фрагментация решений для умного дома, один из основных барьеров для пользователей, желающих покупать умные устройства, — это явление, которое, похоже, идет на убыль, — объясняет он. Джованни Мираглиотта, директор Обсерватории Интернета вещей -. Компании объединяются друг с другом, объединяются альянсы и консорциумы (такие как Open Connectivity Foundation, который может рассчитывать на присутствие более 300 участников), и сегодня можно интегрировать услуги на облачном уровне с единым интерфейсом для пользователей — для например, смартфон или голосовой помощник для дома — преодоление потребности в реальном взаимодействии между физическими устройствами».
