В чем главная проблема Италии? Инфляция по мнению 70% опрошенных, ответивших на опрос, проведенный Европейский Дом – Амброзетти, В сотрудничестве с Amazonпод названием «Инфляция и электронная коммерция: привычки и представления итальянцев». Из исследования, представленного в Зале Цуккари Сената, в Палаццо Джустиниани (Рим), следует, что для 9 из 10 итальянцев покупательная способность снизилась в прошлом году, и именно поэтому многие намерены уделять больше внимания ценам. В связи с этим 60% респондентов считают, что электронная коммерция способствовала сдерживанию инфляции, позволяя вам увеличить или сохранить вашу покупательную способность.
Тенденция инфляции
Восстановление экономики, достигнутое Италией в 2021 году после пандемии, вызвало сильное инфляционное давление, которое в 2022 году еще больше ускорилось из-за войны между Россией и Украиной. Имея в руках проценты, мы перешли от отрицательного уровня инфляции (или, во всяком случае, близкого к 0%) в 2020 году до среднего уровня 8,9% в прошлом году. Неслучайно 7 из 10 итальянцев считают, чтоувеличение цены и стоимость жизни сегодня основная проблема в Италии почти на 30 процентных пунктов больше, чем вторая по значимости проблема, то есть безработица. Это, как объясняет исследование The European Forum Ambrosetti, «восприятие, которое охватывает все возрастные группы и одинаково присутствует во всех географических регионах».
Роль и преимущества электронной коммерции
«В последние годы цифровизация все больше становится основополагающим фактором для жизни граждан и деятельности бизнеса. В рамках новой парадигмы одним из наиболее пострадавших секторов является коммерция, в частности цифровая. Электронная коммерция — это преобразующее явление, со значительными экономическими, производственными и социальными выгодами для граждан и страны-системы. Фактически, социальная роль цифровой коммерции также вытекает из нашего исследования: в условиях высокой инфляции 6 из 10 итальянцев считают, что электронная коммерция позволила им увеличить или сохранить свою покупательную способность за последний год», — сказал он. объявлен Лоренцо Тавацци, партнер The European House – Ambrosetti.
Цель исследования, проведенного The European House – Ambrosetti в сотрудничестве с Amazon, состояла в том, чтобы проанализировать Влияние инфляции на потребительские привычки итальянцев и роль электронной коммерции. Л'электронная коммерция, согласно исследованию, играет стратегическую роль в текущем социально-экономическом контексте: 60% итальянцев утверждают, что это способствовало сдерживанию инфляции, позволяя им увеличить или сохранить свою покупательную способность неизменной.
Опрос показывает большее восприятиедешевизна онлайн-канала среди самых молодых и граждан с более высоким уровнем образования. В то время как преимущества с точки зрения большей доступности и широты предложения воспринимаются, прежде всего, старшими возрастными группами: «Восприятие преимущества онлайн-торговли для покупательной способности тогда выше там, где инфляция ударила сильнее всего и, в основном, на Юге». подчеркивает исследование, согласно которому преимущества электронной коммерции относятся не только к ценам, но и к большей доступность и самое большее широкое предложение онлайн многих продуктов, особенно в небольших муниципалитетах.
Электронная коммерция как инструмент продвижения Made in Italy
Согласно опросу, электронная коммерция также может стать инструментом для продвижение Сделано в Италии. Неслучайно 3 из 4 итальянцев покупают товары Made in Italy через интернет-магазины. Среди самых популярных категорий товаров в Интернете — «Мода» (43,7%), «Еда и напитки» (32,5%) и «Мебель» (23,4%), т.е. «3F» Сделано в Италии в котором Италия признана лидером на международном уровне, представляя 30% добавленной стоимости (74,8 млрд евро), 37% экспорта (125,3 млрд евро) и 40% занятости итальянской производственной системы (1,5 млн занятых).
В этом контексте «Amazon занимает первое место среди основных брендов — как физических, так и рыночных — с наибольшими преимуществами, воспринимаемыми итальянцами в отношении вклада в покупательную способность, экономической эффективности, разнообразия и широты предложения», — подчеркивается в исследовании. «В трудные времена люди склонны выбирать компании, которым они доверяют и которые предлагают лучшее соотношение цены и качества», — говорит он. Мариангела Марселья, региональный менеджер Amazon в Италии и Испании – Это то, что итальянцы нашли в электронной коммерции, и мы к этому стремимся с первого дня: низкие цены, широкий выбор товаров, быстрая доставка и эффективное послепродажное обслуживание».
Влияние на традиционную торговлю
Содержащиеся в исследовании размышления о связи между электронной и традиционной торговлей интересны. Согласно опросу, более широкое распространение электронной коммерции приносит с собой преимущества для потребителей также благодаря улучшению предложения физических ритейлеров: 1 из 4 итальянцев заметил улучшение предложения традиционной торговли в последние годы с точки зрения большей экономической эффективности (49,1%), более легкого доступа к информации о скидках и рекламных акциях. (42,5%) и улучшение качества службы помощи (40,3%). Примером такого эффекта является Черная пятница, стало обычаем и для традиционной торговли.
«Электронная коммерция изменила покупательские привычки в нашей стране. Однако инновации влекут за собой серьезные социальные и культурные издержки, если ими не управляют должным образом: контекст конкуренции и взрыв электронной коммерции из-за пандемии должны были привести к тому, что традиционная коммерческая деятельность активизируется в сторону цифровых каналов. На самом деле, цифровизация продолжается, но развивается прерывисто. Чтобы компенсировать эти недостатки, система Торговой палаты предоставляет компаниям и предпринимателям цифровые бизнес-очки (PID), чтобы помочь малым и средним итальянским предприятиям воспользоваться возможностями цифровой революции. Наиболее ощутимая мера выгоды страны от онлайн-торговли измеряется извне», — сказал он. Джузеппе Триполи, генеральный секретарь Unioncamere который, выступая во время презентации отчета, подчеркнул: «Поэтому необходимо поддерживать малые и средние итальянские предприятия в процессе интернационализации, используя возможности, предлагаемые цифровыми каналами и электронной коммерцией».
