Медиоланум это банк, который больше всего нравится веб-пользователям, а Пополяре-ди-Виченца это худшее. Сказать, что это мнения, высказанные клиентами на портале выберибанки.it, где можно проголосовать и оценить банковские учреждения, как это происходит на сайте tripadvisor для ресторанов.
В дополнение к возможности высказывать мнение о своих банковских учреждениях, портал предлагает сообщество, которое позволяет клиентам общаться друг с другом, высказывать мнения о банках и отделениях, об удобстве, конечно, но и о аспектах, которые ни в коем случае не вторичные, такие как доброта, профессионализм, онлайн-сервисы.
Из 9.056 9 мнений, высказанных 4,74 июля, банк, который, как уже упоминалось, больше всего понравился интернет-пользователям, — это Banca Mediolanum, который может похвастаться средним показателем 5 из XNUMX, а также первым среди онлайн-сервисов. Лучший банк за профессионализм – это Банк Пополаре ди Бергамо, в среднем 4,7. Лучшее в доброте, даже с полными 5/5, это небольшой местный банк, Banca di Caraglio, Cuneese и Riviera dei Fiori. Однако для удобства лучше всего Finecoс 4,66.
Замыкает, как уже упоминалось, Banca Popolare di Vicenza с рейтингом 3,13, который является худшим учреждением со всех точек зрения, от доброты и удобства до профессионализма и онлайн-сервисов. Последние новости о нем могли также повлиять на мнение об институте, даже если финансовые трудности не исчезли, например, Венето Банка, 4,55.
«Впервые в Италии клиенты банков могут быть услышаны. И делают это с удовольствием, учитывая, что всего за месяц мы собрали более 9000 отзывов. Они также делают это ответственно, потому что суждения менее негативны, чем можно было бы ожидать, часто даже в отличие от плохих финансовых новостей в отношении некоторых учреждений, признак того, что это действительно личный опыт, и что в любом случае в некоторых случаях структура в области, отделениях, персонале, однако, эффективно и качественно. - заявил он Доминик Зарелла, директор Choicebanche.it.
«Периодически, — продолжил Зарелла, — мы будем раскрывать наши данные, потому что Интернет также может вызвать культурную революцию в банковском мире, вернув в центр клиентов и качество обслуживания. И это можно сделать, прислушиваясь к пользователям, которые являются ценным источником предложений для любой компании и для банков в частности».
