Коммунальные услуги полезны для здоровья бизнеса, как клиентов, так и поставщиков. Об этом свидетельствуют два исследовательских проекта, заказанных Nomisma компанией Hera, которые были проиллюстрированы и обсуждены сегодня на конференции, организованной в болонском офисе многопрофильного предприятия, на которой присутствовали важные представители предпринимательства и учреждений как на местном, так и на национальном уровне. В ходе конференции Группа компаний «Гера» представила результаты собственного Отчет об устойчивом развитии за 2014 г..
BS 2014: 1,6 миллиарда местных богатств, 54% дифференцированных, сокращение использования свалок, выбросов и несчастных случаев на производстве.
В 2014 году группа Hera распределила 74% от общего объема произведенного богатства в области, в которой она работает, на сумму 1,6 миллиарда евро, что является результатом суммы добавленной стоимости, распределенной среди основных местных заинтересованных сторон (рабочие, акционеры, государственное управление, местное сообщество) на 1.085,5 506,2 млн, при экономической стоимости поставок от местных субъектов в размере XNUMX млн.
Достигнуты результаты по дифференцированному сбору отходов, составившему 54 % (52,6 % в 2013 г.), и эффективному использованию доставленных материалов, достигшему 93,8 %. Использование свалок становится все более остаточным, снизившись с 16,4 % в 2013 г. до 12,9 % в 2014 г. Выбросы в эквиваленте CO3 сократились на 2013 % по сравнению с 2 г., что связано с важными действиями в пользу энергоэффективности.
Сопутствующая занятость является значительной, достигая 15.291 97 среди прямых и косвенных работников, при этом XNUMX% работников Группы работают по постоянным контрактам, а уровень несчастных случаев продолжает снижаться.
Большое внимание к клиентам, что также подтверждается постоянными инвестициями в повышение качества каналов связи и временем ожидания в филиалах и колл-центрах, которое является одним из самых низких среди итальянских коммунальных компаний. Наконец, прозрачность и ответственность в тендерах характеризуют отношения с поставщиками. Все выпуски Отчета об устойчивом развитии за 2014 год доступны в Интернете по адресу http://bs.gruppohera.it/
Плюсы для компаний: непрерывность поставок энергии, надежность в управлении своими отходами и широкополосная связь.
Темой сегодняшней конференции стали также результаты двух исследований, заказанных Nomisma, о роли коммунальных услуг в конкурентоспособности компаний и в развитии поставщиков.
В частности, первое исследование ставило перед собой цель определить, насколько на рост местных сообществ и предпринимательскую структуру влияют коммунальные предприятия, предоставляющие энергетические, экологические и телекоммуникационные услуги. Было опрошено 104 компании, из которых 50 клиентов Hera Group в районах Болоньи, Модены и Форли-Чезены.
Результаты ясно показывают вклад услуг, предоставляемых коммунальными службами, в конкурентоспособность предприятий, более очевидный для энергетических услуг.
Для 61,5% опрошенных компаний элементом, который больше всего влияет на конкурентоспособность, является гарантия непрерывности поставок (процент, который возрастает до 76,2% среди компаний-клиентов Hera Comm), на втором месте стоит снижение и сдерживание стоимости энергии, указанное 48,1% выборки (61,9% для клиентов Hera Comm). Тему энергоэффективности в целом считают очень важной 62,5% опрошенных компаний, особенно крупных. Район Эмилия-Романья, где находится большинство клиентов Hera Comm, особенно активен в этом смысле.
Что касается услуг по управлению отходами, результаты показали, что компании осознают, что единый менеджер для всех услуг по обращению с отходами является стратегическим и конкурентоспособным элементом. 60% компаний также считают стратегически важным, чтобы руководитель находился в референтной зоне. Кроме того, 3 из 4 компаний считают, что управление промышленными отходами способствовало повышению конкурентоспособности компании с точки зрения надежности услуг и для более половины компаний с точки зрения гарантии сертификации пункта назначения и среди компаний-клиентов Herambiente. , 1 из 3 заявляет, что поставщик экологических услуг способствовал развитию новых возможностей, связанных с утилизацией и восстановлением материалов.
Что касается телекоммуникаций, наибольшее влияние на конкурентоспособность компании оказывают услуги передачи данных между несколькими точками (81%), Интернет (76%) и услуги центров обработки данных (75%). Для корпоративных клиентов Acantho, телекоммуникационной компании Hera Group, влияние этих факторов становится еще более очевидным, особенно в отношении услуг центра обработки данных и передачи данных между офисами. Кроме того, 66,7% предприятий Эмилии-Романьи, являющихся клиентами Acantho, считают, что их территория более конкурентоспособна с точки зрения ИТ-инфраструктуры, чем предприятия, не являющиеся клиентами.
Положительные эффекты также для поставщиков Hera: стабильность, безопасные платежи, соблюдение сроков.
Второе исследование Nomisma было сосредоточено на развитии поставщиков и охватило выборку из 593 компаний, из которых 354 поставщика Hera. Nomisma удалось установить, что на самом деле Hera играла стабилизирующую роль в деятельности своих поставщиков в период 2011-2013 гг., в частности, для 65% малых и средних поставщиков (с оборотом менее 5 миллионов евро). Основными признанными факторами были стабильность спроса, непрерывность отношений во времени, безопасность платежей и соблюдение сроков.
Не говоря уже о том, что благодаря поставкам Hera 1 из 3 компаний заявили, что они приобрели новое рыночное пространство, 1 из 4 внедрила инновации в процессах / продуктах или сертификацию, а 22% компаний увеличили количество рабочих мест. Еще более важные результаты в свете того факта, что более 60% всех поставок, заказанных Hera, поручено компаниям, базирующимся в этом районе.
«В очередной раз в 2014 году группа Hera смогла добиться положительных результатов с точки зрения социальной и экологической устойчивости, должным образом отраженных в отчете об устойчивом развитии, который мы представили вам сегодня», — заявляет Стефано Веньер, генеральный директор Hera. «За многими цифрами, содержащимися в отчете, стоит не только то, что мы сделали, но и будущее, которое мы имеем в виду, в постоянном поиске наилучшего экономического, социального и экологического баланса для наших заинтересованных сторон. Поэтому, опираясь на нашу историю и территориальные корни, мы будем продолжать инвестировать в нашу «корпоративную культуру» и стремиться к совершенству, эффективности, росту и инновациям. Особенно интересной сегодня была дискуссия о том, как местные коммунальные услуги, а, следовательно, и деятельность нашей компании, представляют собой визитную карточку территории, необходимый инструмент для пребывания в Европе. Говорили об этом и о том, что еще нужно сделать, чтобы страна достигла стандарта в этом секторе на европейском уровне: между завершением реформ и определением механизмов управления; между промышленной структурой для роста и планирующей консолидацией, все для конкурентной системы «для рынка», а не «вне рынка». Это сектор, в котором происходят непрерывные и глубокие изменения, и мы думаем, что стали играть ведущую активную роль и заложили основу для всей системы, частью которой мы являемся, чтобы проводить европейские матчи».
Рост устойчивости и устойчивость роста: они являются хорошим ключом к пониманию Отчета об устойчивом развитии Hera Group. На самом деле результаты, показанные сегодня утром, показывают, что нашей компании удается расти все более и более именно потому, что она устойчива и укоренена в местных районах, реализует важную политику инвестиций и распределения богатства каждый год, создает удовлетворение для своих клиентов, но также и прежде всего, это элемент развития для местных сообществ, которым он предоставляет свои услуги, аспект, также подтвержденный исследованием Nomisma, которое обсуждалось сегодня». он утверждает Томазо Томмази ди Виньяно, исполнительный председатель Hera. «Эти полмиллиарда евро, распределенные в 2014 году нашим поставщикам, 66,1% из которых являются местными компаниями, со всеми вытекающими отсюда действиями по трудоустройству, подтверждают, что Hera Group не растет за счет территорий, на которых она работает. , а скорее в своих интересах. Чтобы смотреть в будущее и продолжать быть конкурентоспособными, многофункциональное предприятие, подобное нашему, должно приносить пользу местному региону, что мы всегда старались делать наилучшим образом, и результаты, которых мы достигли до сих пор, подтверждают, что мы движутся в правильном направлении».
