Сайт «электронной коммерции» Groupon, который предлагает значительные скидки (до 70%) благодаря системе «пакетов», затрагивающих несколько секторов (от туризма до ухода за красотой), достиг 115 миллионов участников. За шесть месяцев число пользователей Groupon увеличилось более чем вдвое: на конец 50,58 года их было 20101 млнXNUMX.
Рост числа регистраций начался в первом квартале 2011 года с увеличением на 64% до 83,1 миллиона. Во втором квартале года он снова вырос на 38% и достиг 115 млн. человек. Основанная в октябре 2008 года в Чикаго Эндрю Мейсоном, молодая американская компания планирует к концу года выйти на биржу для финансирования экспоненциального роста.
В документе, опубликованном Groupon для Комиссии по ценным бумагам и биржам, американского федерального органа, отвечающего за регулирование и мониторинг финансовых рынков, сообщается об обороте валовой выручки в размере 644,7 млн долларов в первом квартале 2011 года, закрытом в конце марта, по сравнению с 44,2 миллиона долларов за аналогичный период прошлого года: это умножение примерно в 15 раз. Однако Groupon сообщила о чистых убытках в размере 146 миллионов долларов за первые три месяца 2011 года, в основном из-за больших расходов на маркетинг в размере около 208 миллионов долларов, из которых 180 миллионов долларов пошли на онлайн-маркетинг.
Но теперь, когда новые клиенты стали прибывать толпами, лидер групповых онлайн-закупок сталкивается с критикой, которая растет так же быстро, как и его оборот. Некоторые продавцы жаловались на слишком высокие комиссии или на услуги, не соответствующие соглашениям. Еще одной проблемой Groupon является отсутствие лояльности клиентов, которые часто посещают интернет-магазин только для того, чтобы воспользоваться разовой скидкой. Таким образом, становится труднее найти партнеров, с которыми можно было бы осуществлять прибыльные операции.
Согласно исследованию Американского университета Райса, штат Техас, опубликованному в сентябре 2010 года и проведенному среди 150 продавцов, которые работали с Groupon, 66% транзакций были положительными, а 30% не принесли выручки. Так 42% не хотели повторять опыт. Groupon, с другой стороны, заявляет на своем веб-сайте, что 97% деловых партнеров просят продлить соглашения. Неизвестно, какие самые правдивые данные, но вопрос не вызывает сомнений: пользователи продолжают запрашивать предложения и платить за них.
