В последние дни в новой штаб-квартире Microsoft в Милане прошла церемония награждения победителей конкурса «call4ideas», запущенного Generali Italia по случаю хакатона 2017 года «Давайте упрощать — увлечены простотой». , направленный на 15 тысяч студентов/выпускников (18-25 лет) из всех итальянских университетов, для сбора инновационных идей по страхованию будущего.
Студентам университета было предложено определить новые инструменты, методы и инновационные услуги для обеспечения превосходного обслуживания клиентов и улучшения взаимодействия, взаимодействия и диалога между клиентом и агентом, бросая вызов друг другу по 4 темам: роль агента в «эпоху взаимодействия»; не только страховое покрытие, но и интерпретация изменений в образе жизни клиентов и покупательском поведении; превратить пространства Агентства в место общения; и, наконец, что касается дематериализации, прикосновение к классу, чтобы сделать клиентский опыт уникальным.
Это победители конкурса:
1-е место Марко Пенцо, студент факультета современной филологии Падуанского университета – присуждается Дэвидом Цисом, главным операционным директором Generali Italia.
2-е место Розанна Белломо: студентка ветеринарной медицины в Университете Бари — присуждена Фабио Оджиони, руководителем отдела ИТ-архитектуры, инноваций и претензий в Generali Italia.
3-е место Якопо Бальдини: выпускник факультета компьютерных наук Пизанского университета – присужден Ивано Бозизио, руководителем отдела операционного совершенства и руководителя отдела закупок Generali Italia.
«Инновации — один из столпов стратегии Generali. И два года назад мы начали путь, отмеченный внедрением новых методов и инструментов, которые позволяют Generali быть уникальными, самобытными и предлагать своим клиентам и агентам отличный сервис», — прокомментировал Ивано Босизио, руководитель отдела операционного совершенства и руководитель отдела закупок. Generali Italia.
«Имея это в виду, — вторит Фабио Оджиони, руководитель отдела ИТ-архитектуры, инноваций и претензий в Generali Italia, — мы двигались по двум направлениям: с одной стороны, благодаря команде старших менеджеров (называемой Группой лидеров инноваций) мы запустили процесс создания прототипов по инновационной тематике; с другой стороны, мы работаем над продвижением, культивированием и распространением культуры инноваций. Это достигается за счет таких инициатив, как Call4Ideas и Hackathon, а также за счет подготовки пространств, посвященных инновациям».
Три победивших предложения были выбраны специальным жюри, состоящим из участников хакатона и членов команды лидеров инноваций Generali Italia. В дополнение к денежному призу для победителей откроются двери лаборатории страхования жилья Generali Italia: победители были приглашены на учебный день в «Рабочих комнатах» компании, чтобы внимательно наблюдать за тем, как она работает и как внедрять инновации. в «Дженерали Италия».
