Агентская сеть г. Генерали Италия занимает первое место по обслуживанию клиентов. Престижная награда является частью исследования 2021 года «Лучшие в Италии - чемпионы службы 2022», проведенного Институтом. Немецкое качество и финансы, в результате чего агенты компании получили наивысший балл на страховом рынке.
В восьмом издании это самое обширное исследование услуг компаний в Италии. В частности, Немецкий институт качества и финансов (ITQF) — это независимый орган, который проводит анализ продуктов, компаний и услуг, европейский лидер в тестах и знаках качества с целью сделать рынки более прозрачными и конкурентоспособными. В ходе исследования было собрано 265 1616 отзывов итальянских потребителей об услугах, полученных от 158 XNUMX компаний из XNUMX различных секторов экономики.
Кроме того, исследование также приписывает к страховой группе 1 печать «Nr.1» для Политика частного удаленного доступа и 9 «лучших» печатей в следующих категориях: торговое страхование, страхование кондоминиума, полис для домашних животных, полис для дома, полис для мобильности, полис профессиональной гражданской ответственности, правовая защита бизнеса, частная юридическая защита и профессиональная юридическая защита.
«Контекст, связанный с Covid-19, сделал важность отношений с клиентами еще более очевидной, — прокомментировал он. Маркус Оддоне, директор по маркетингу и дистрибуции Generali Italia –. Это признание является подтверждением того, что сеть Generali Italia смогла лучше, чем кто-либо другой на рынке, использовать элемент «человеческой близости» благодаря своим цифровым навыкам, используя новые способы общения для взаимодействия и общения с клиентами». .
