Всего через год после своего дебюта на Facebook Generali Italia удалось завоевать одобрение более 100 XNUMX поклонников, которые следят за ее страницей в популярной социальной сети. Цифры, которые позволили компании завоевать первенство самой популярной итальянской страховой компании в популярной социальной сети.
Согласно пресс-релизу, выпущенному компанией, «страница Facebook — это динамичный информационный канал с редакционным контентом, посвященным страхованию, культуре, искусству, социальным кампаниям и местным инициативам, осуществляемым при активном участии агентов. Страница не посвящена обслуживанию клиентов, но очень быстро отвечает на комментарии и личные сообщения».
Цель состоит в том, чтобы встать на путь перемен, в котором участвуют клиенты, сотрудники и агентская сеть, и наладить более прямой диалог с общественностью через новые цифровые пространства.
Более половины Агентств теперь имеют страницы в Facebook с постоянно растущей фан-базой. Generali сообщает, что «Компания предоставила структурированные учебные курсы, предназначенные для тех, кто впервые входит в мир социальных сетей, до более конкретного содержания, такого как личный бренд и репутация. Агенты имеют в своем распоряжении помощь и поддержку в управлении и предоставлении контента, даже если многие сейчас начали обогащать свои страницы персонализированным контентом».
Generali Italia также присутствует в других социальных сетях: Youtube, Twitter, Instagram и Linkedin. Кроме того, в феврале 2016 года был запущен новый веб-сайт www.generali.it, а также веб-сайты агентств, которые также были полностью переработаны по сравнению с предыдущими.
