Generali Italia уделяет особое внимание инновациям. Компания во главе с Марко Сесана подписала облачное соглашение с Google. Партнерство направлено на разработку индивидуальных продуктов и услуг, развитие цифровых технологий для поддержки сетей и преобразование модели взаимодействия с клиентами. Все это станет возможным благодаря технологиям и услугам, характерным для большого облака G.
Вникая в детали, соглашение предусматривает три различных области вмешательства: первый основан на общеевропейская платформа по управлению услугами подключенной мобильности, которую группа Generali готовится запустить, начиная с Италии. Второе касается больших возможностей персонализация и инновации услуг предлагаться розничным и корпоративным клиентам для улучшения отношений между клиентами и агентами. Цель также будет достигнута в рамках третьей области вмешательства, которая планирует улучшить предлагаемые услуги за счет более быстрое управление процессами благодаря использованию обучение с помощью машины доступны на платформах Google Cloud.
С практической точки зрения яИнновационный парк Мольяно Венето, будет открыта лаборатория, в которой сотрудники и эксперты Generali Italia будут поддерживать персонал Google в разработке и индустриализации инновационных продуктов и услуг. Также существует программа обучения новым технологиям и навыкам будущего, таким как искусственный интеллект и машинное обучение. «В течение следующих трех лет, — говорит Generali Italia, — компания ожидает 30-процентного увеличения обучения по этим направлениям.
Марко Сесана, региональный менеджер и генеральный директор Generali Italia и Global Business Lines, заявляет: «Благодаря этому партнерству мы ускоряем наш стратегический план, чтобы стать партнерами по жизни людей в важные моменты: семья, благополучие, работа и мобильность. Вместе с Google, объединяя наши общие навыки, мы будем разрабатывать страховые решения с инновационными и технологически продвинутыми услугами. Таким образом, мы хотим сделать опыт наших розничных и корпоративных клиентов Global Business Lines превосходным и персонализированным».
Томас Куриан, генеральный директор Google Cloud, прокомментировал: «Generali находится в авангарде трансформации страхового сектора в Италии и Европе, и мы гордимся тем, что являемся частью этого пути. Работая вместе над решением бизнес-задач с помощью интеллектуальных инструментов Google для совместной работы и передовых возможностей машинного обучения, мы помогаем Generali ускорить разработку инновационных продуктов и услуг и улучшить отношения с клиентами».
